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Bakuu

Augmentation debit premier semestre 2014 ?

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salam est ce que je dois changer mon modem mainteant parce que j'ai renouveller mon anis 1mo la semaine dérnière et ils m'ont rien dit

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salam est ce que je dois changer mon modem mainteant parce que j'ai renouveller mon anis 1mo la semaine dérnière et ils m'ont rien dit

 

Faut pas se presser mon ami tu es en Algerie, ils prendront tout leur temps pour nous pondre une offre a deux balles

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@darkmind : je ferai un tour dimanche a l'actel pour demander ou ça en est cette histoire d'augmentation...quel pays de merde aucune info, aucune parole rien....le flou total dans tout ce qui se fait sur le territoire

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0.quel pays de merde aucune info, aucune parole rien....le flou total dans tout ce qui se fait sur le territoire

 

Tout-à-fait normal et prévisible.

L'employé qui te reçoit à l'actel se désintéresse de toi car il sait que son salaire est assuré par les revenus du pétrole et non pas par les bénéfices générés par les souscriptions de milliers de clients aux offres et services mediocres d'AT (auxquelles ll ne comprend rien de toutes manières...).

 

Pourquoi s'emmerder à gérer une relation client si ce dernière est la dernière variable de l'équation?! Yekhdemm, mayekhdemmche, il s'en fiche... chahria tal3a et ma3adjbekche el hal, maddirche internet...

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Tout-à-fait normal et prévisible.

L'employé qui te reçoit à l'actel se désintéresse de toi car il sait que son salaire est assuré par les revenus du pétrole et non pas par les bénéfices générés par les souscriptions de milliers de clients aux offres et services mediocres d'AT (auxquelles ll ne comprend rien de toutes manières...).

 

Pourquoi s'emmerder à gérer une relation client si ce dernière est la dernière variable de l'équation?! Yekhdemm, mayekhdemmche, il s'en fiche... chahria tal3a et ma3adjbekche el hal, maddirche internet...

 

 

+1 :tickled_pink:

 

<a href=450933algeritelecom.jpg' alt='450933alge

Edited by youcef17fr

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Justement c'est cette mentalité qui va causer notre perte, le système m3awedj mais rien n'empêche un employé de bien faire son travail , si chacun faisait sa part de travail, le monde se porterait à merveille.

 

en tous cas moi quand ça concerne ce genre de choses je suis cache , je vois un employé me répondre d'une façon qui me plait pas je le remet à sa place avec ma fameuse phrase "Monsieur si votre travail ne vous plait pas ou est trop fatiguant pour vous , il y a des gens qui se battraient pour l'avoir"

 

à quand des Beaux gosses et des Zellat chez Algérie Télécom ? ........ j'ai cru avoir lu quelque part qu'Algérie Télécom avait adopté une nouvelle stratégie pour se rapprocher de ses clients :)

 

pour l'instant je n'ai vu aucun rapprochement, bien au contraire je m'éloigne de plus en plus .... :(

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...je vois un employé me répondre d'une façon qui me plait pas je le remet à sa place avec ma fameuse phrase "Monsieur si votre travail ne vous plait pas ou est trop fatiguant pour vous , il y a des gens qui se battraient pour l'avoir" :(

 

Réveille-toi mon frère,

 

Le gars en question d'khell ma3rifa parce que son père est le cousin du chef de service. Heureusement pour sa personne (lui qui n'a pas pu accéder aux études secondaires), sa "relation" étant relativement ancienne dans la boite (ce qui sous entend encore plus de relations...) et bien placée, il n'a pas été difficile pour lui d'occuper le poste de chargé de clientèle.

 

En fait, ce qui a été le plus difficile pour lui était de comprendre le mode de fonctionnement du logiciel mis à sa disposition (ouaaaaah le fameux "système" ya khoooo). Mais ouf! Après plusieurs essais manqués, il a finalement compris qu'on validait les opérations en appuyant sur entrée et depuis, tout allait bien...

 

Ensuite, tout ce qu'il avait pu constater c'est que tout les gens se plaignaient en allant le voir en agence dans son bureau à partir de 10h. (Ben oui!! Vous n'alliez quand même pas l'empêcher de siroter tranquillement son café le matin une clope à la main!! Non mais!!) et que selon sa logique, il n'avait pas tort de se foutre de leurs gueules parce que A T c'était pas lui et encore moins charika ta3 babah...

 

Plus sérieusement, je ne dis pas que tous les employés d'A T sont comme ça (heureusement que non) mais c'est une image assez parlante et sarcastique de ce qui se passe...

 

On est à des années-lumières du concept de service.... Rebbi yessterr weydjibb el khir nchallah.

Edited by Blackheart666

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@darkmind : je ferai un tour dimanche a l'actel pour demander ou ça en est cette histoire d'augmentation...quel pays de merde aucune info, aucune parole rien....le flou total dans tout ce qui se fait sur le territoire

 

Bonjour ... je ne sais pas si l'agent pourra te renseigner ou pas vu que l'offre n'est pas encore lancée .. donc c'est souvent des fuites par ci par là ... que des gens peuvent t'avancer des choses comme le cas pour moi ... j'ai un ami qui bosse la bas et c'est lui qui m'a informé que la cible va être les abonnés ayant des modem wifi les autres ils vont surement leur demander de passer à la formule wifi histoire de faire rentrer un peu d'argent et corriger l'erreur de l'abonnement ... le plus important que l'opération commencera avant le 1 er avril ...

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Bonjour ... je ne sais pas si l'agent pourra te renseigner ou pas vu que l'offre n'est pas encore lancée .. donc c'est souvent des fuites par ci par là ... que des gens peuvent t'avancer des choses comme le cas pour moi ... j'ai un ami qui bosse la bas et c'est lui qui m'a informé que la cible va être les abonnés ayant des modem wifi les autres ils vont surement leur demander de passer à la formule wifi histoire de faire rentrer un peu d'argent et corriger l'erreur de l'abonnement ... le plus important que l'opération commencera avant le 1 er avril ...

 

Et il est bien là le problème, obligé d'avoir des infos via des fuites, le problème c'est le manque de communication.

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salem youcef tu peut avoir le débit 2mo mais il faut attendre que l'offre soit officielle chez AT

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le débit que ta donné c'est pas le débit max de ta ligne , regarde le Max Attainable ou quelque chose du genre , il y a le Rate et le max Rate , c'est le Max Rate qui compte !

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Y a deux jours pour renouvelé mon abonnement l'attaché commercial actel Oran ibn rochd ma dit " Mr vous pouvez maintenant augmenter votre debit a 2, 4, 8 mega !!merci " je reste silencieux et quand elle me regarde je lui repond je paye un mois 1 mega Allah khalik comme d'hab ;)

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rafik donc il n'y aura pas d'augmentation de debit! mais bel et bien une baisse des prix....pfff

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salam si je suis ton raisonnement moi j'ai le droit à de 24 mo/s xoxo ceci est une simple bannière publicitaire la mienne date de plus de 2 ans maintenant :D

 

dbgc.jpg

 

salam donc avec ma ligne je ne peu pas avoir le debit 4m ?

 

<a href=395444Sanstitre.jpg' alt='395444Sanstitr

 

sachant que je pay toujour 1720 le mois

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j'ai un ami a moi qui est abonné a leur offre 512kbs et ben aujourd'hui il a vu son debit doublé il est a 1mega et il telecharge a plus de 100ko

pour ma part moi qui est un ancien client fawri ( l'offre de 1720da ) depuis 2007 pour 1mega je n'ai rien noter pas d'augmentation du moin pour le moment esperant que ca se fera prochainement

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salam, un copain à moi est allé renouveler sa connexion 2mo a été surpris par l'annonce de réduction du prix de son abonnement de moitié donc 2mo pour 2000da. C peut être le début de l'opération???? (bouzaréah)

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l'augmentation automatique touche uniquement les abonnés wifi le premier temp

Edited by bsm206

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l'augmentation automatique touche uniquement les abonnés wifi le premier temp

 

Je suis abonné wifi justement, mais j'ai payé 6 mois, expire le 23 juillet.

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rafik donc il n'y aura pas d'augmentation de debit! mais bel et bien une baisse des prix....pfff

 

Non y'aura pas de baisse de prix mais une augmentation des débits ... donc avec un montant d'abonnement de 512 tu vas avoir un débit d'1 mega si tu paye un abo d'1 mega tu vas avoir une connexion de 2 mega etc etc etc

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oui mais ce que vous n'avez pas compris , les débits ils vont les doubler sur Papier , sur le terrain ils peuvent pas faire ça en claquant des doigts , ils doivent augmenter la bande passante du pays + refaire toutes les installations qui existent et ceux qui n'atteignent pas le débit payé ne peuvent pas espérer avoir plus car le bridage ne vient pas de AT mais de la surcharge , leur ligne , .... etc.

 

ceux qui ont 1 Mbps stable toute la journée, mabrouk alihoum , s'ils doublent le débit ils peuvent espérer avoir 2 Mbps (mais c'est pas sûr ça dépend à quel point la surcharge touche leur localité).

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    • Fais juste ce qu'on te dis...ensuite sahel
    • Bonsoir , j’ai même le même problème sur mon iPhone , ça marche avec le vpn mais pas avec la 4g, avez vous des solutions à proposer ? Merci 
    • Merci beaucoup y en a un de mes connaissances qui vient de me dire presque la même chose sauf que lui il me dit qu'avec juste une copie de mon ancien secu de là ou je travaille je peux me re-déclarer à la CNAS et me ré-affilier à mon employeur actuel (bien-sûr après avoir mit fin à la relation avec la deuxième entreprise) est ce que c'est vrai ?  Pcq ça me faciliterait vraiment la vie.
    • un certificat de la 2ieme entreprise ! avec cela tu pourras aller a la cnas et prouver que tu as une fin de relation de travail... ensuite le premier devra te redeclarer... je tiens cette info d'un ami qui a travaillé a la cnas pendant 20 ans...
    • Je demande le certificat de chez la deuxième entreprise ?  La ou je n'ai pas travaillé ?  Ou une attestation de là ou je travaille ?  Merci beaucoup pour ta réponse pcq pour l'instant ça ne s'annonce pas très facile au dire de l'avocat si je pars en justice ça sera très long.
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