[aide] idoom fixe

[genio]

@dico12 ceci est incomprehensible...franchement si j'etais toi j'irai directement a mon ACTEL !!!! le service est clairement indiqué "GRATUIT" sur leur site ! faut demander des explications a ton agence local wallah...c'est inadmissible que tu paie pour une option gratuite !!!!!!!!!!!!!!!!!

Modifié le 12 octobre 2022 par genio

[genio]

Je relance le topic:

Avez vous pu confirmer que idoom 250 inclut bien le fixe NATIONAL gratos et le 500da vers mobile chaque mois ?!@laliche

@fourwinds

@youcef333

@laliche

Je sais que officiellement c'est le cas... Mais de mémoire certains de très vous  m'ont confirmé que surnleur facture... Ben c'était payant !!!

Merci d'avance

Modifié le 17 avril 2022 par genio

[mouzak]

Le forfait 250/mois te donne 30 minutes vers le mobile.

[genio]

@mouzak

30mn alors qu'ils affirment que c'est 500da?! 500da c'est au minimum 60mn....

[fourwinds]

Un feedback.....utile....ou pas !

Sur plusieurs numéros fixes.....je reçois....aléatoirement.... un ou deux sms par mois, pour certains N° oui et pour d'autres Nada !, "bonus 30 min vers mobile" dont un N° qui n"est pas idoom.....

l'aberration, c"est qu'avant covid, on recevait  en temps utile, des sms "utiles", N° de compte , montant de la facture, date limite de paiement .....

avec covid ils ont remplacé (pourquoi ne pas l'ajouter !?) ces SMS "utiles", par un SMS paiement par CIB ou EDAHABIA.....

et les anciens SMS "utiles" ne sont pas revenus à ce jour.....!!!!

Sincèrement (déjà dit) le fixe pour communiquer c'est mort, depuis longtemps, en ce qui nous concerne.....

c'est pour cela que je ne dépense pas d’énergie et de temps a suivre les divagations AT sur ce support.......

Assez de "prenage de tête" avec l'internet.....et les opérateurs mobiles !!!!

le fixe en somme ce n'est qu'un support taxé (plutôt cher) pour avoir l'internet, inutilisé pour les communications voix......depuis longtemps, et AT qui s'en met plein les poches, sans obligations de résultats, ni crainte de concurrence, le monopole heureux pour eux et malheureux et désastreux pour nous......

Modifié le 18 avril 2022 par fourwinds

[Hicham]

Je me demande pourquoi nass tkheless le Fixe en FTTH ..... c'est totalement injustifiée !!!

Ya sidi nkhelesskoum l'entretien de la ligne wella je ne sais pas quoi mais pourquoi forcer les gens à prendre un abonnement fixe ?????

ça fait quand même 700 DA par bimestre qui rentrent dans les poches d'AT hakda bark !!!!!

Mazal mafhemtha hadi lazem "Etudes de très très haut niveau" !!!

Modifié le 20 avril 2022 par Hicham

[fourwinds]

Le 20/04/2022 à 00:59, Hicham a dit :

Je me demande pourquoi nass tkheless le Fixe en FTTH ..... c'est totalement injustifiée !!!

Ya sidi nkhelesskoum l'entretien de la ligne wella je ne sais pas quoi mais pourquoi forcer les gens à prendre un abonnement fixe ?????

ça fait quand même 700 DA par bimestre qui rentrent dans les poches d'AT hakda bark !!!!!

Mazal mafhemtha hadi lazem "Etudes de très très haut niveau" !!!

exactement !!!........une taxe sur l'internet.....qui ne dit pas son nom....

ou

la vente par concomitance (en principe interdite ), tu veux un produit en forte demande, on t'oblige à acheter avec, une quantité d'un autre produit invendable et invendu......

et le  consommateur face au "wahch" du monopole.....paie....sans coup férir....se  considérant chanceux d'avoir la fibre (ou juste accès à internet)...se  considérant chanceux d'avoir une ligne téléphonique fixe.........

Modifié le 21 avril 2022 par fourwinds

[Hicham]

Dans le monde on considère pas du tout internet comme un service mais plutôt un moyen pour avoir d'autres services ..... payer 30€ pour une connexion à 2 ou 5 Gbit/s je trouve que c'est symbolique car si tout le monde payait le vrai prix par rapport à sa vraie valeur internet coûterait beaucoup plus cher.

Donc henna on a fermé les yeux pendant des années sur des tarifs excessifs et eux mazal ibi3ouna fi téléphone fixe li hetta wahed ma yesta3mlouuu.

[oussa61]

Le 18/04/2022 à 20:07, genio a dit :

@mouzak

30mn alors qu'ils affirment que c'est 500da?! 500da c'est au minimum 60mn....

Je penser que t'aurais remarquer le truc vu que d'habitude tes plus pointilleux que sa

les 30 min c le bonus accorder quand tu paye ta facture téléphonique par internet

Alors que les 500da par mois sont inclus dans Idoom 250 d'office

[genio]

@oussa61

je me disais aussi que @mouzak s'est embrouillé...quoi qu'il en soit je vais tester prochainement de faire un appel vers le NATIONAL et voir si j'aurai effectivement la gratuité...vu qu’apparemment chacun et "zahrou" certains numero sont gratos...d'autres pas...enfin j'y comprends rien mais avec AT...ceci est plausible donc je vous tiendrai au jus

[mouzak]

Je parlais du bonus accordé lors de

l'e-paiement

[genio]

je relance ce sujet...mort!

sur le nouveau EC de AT j'ai eu recemment (je n'avais JAMAIS eu cette indication jusqu'a present!)

je sais que depuis mi-2021 IDOOM fixe propose 500da/mois de communication;

 

selon @oussa61 ce bonus c'est le fait d'avoir payé via le net...je vois c'est cool...mais ce bonus dure depuis tres longtemps non deja ???

par ailleurs avez vous profité de cette offre vers mobiles ? pas de surprises a la fin du mois ?! ca sera 100% gratos ?

 

Modifié le 11 juillet 2022 par genio

[cRuStY_DZ]

Salem Alikoum, Bonjour, OUI à chaque fois que tu paye ta facture VIA C.B tu reçois automatiquement 30 min vers mobiles GRATUIT et OUI c'est gratuit testé par mes soin. 

N.B: j'ai payé avec ma carte Carte CCP 7 x factures et j'ai reçu 07 bonus de 30 min vers mobile 

Modifié le 11 juillet 2022 par cRuStY_DZ

[genio]

merci pour le retour ca me rassure ! je dois juste debloquer le mobile aupres de AT...j'avais bloqué les appels...il y a 10 ans deja

c'est donc un bonus permanent ! wallah ca c'est tres bien quand meme...

donc @cRuStY_DZ ces 30mn sont independantes des 500da/mois dans notre formule idoom fixe non ?

donc en gros on a un mois avec 740da de bonus (les 500+30mn) et le mois d'apres on a juste 500da (jespere que tu as pigé le calcul lol)

Modifié le 11 juillet 2022 par genio

[cRuStY_DZ]

à l’instant, genio a dit :

merci pour le retour ca me rassure ! je dois juste debloquer le mobile aupres de AT...j'avais bloqué les appels...il y a 10 ans deja

c'est donc un bonus permanent ! wallah ca c'est tres bien quand meme...

donc @cRuStY_DZ ces 30mn sont independantes des 500da/mois dans notre formule idoom fixe non ?

donc en gros on a un mois avec 740da de bonus (les 500+30mn) et le mois d'apres on a juste 500da (jespere que tu as pigé le calcul lol)

1-OUI les 30 minutes vers mobiles (tous les opérateurs)  = 00 DA 

2-Exemple la j'ai une facture impayé de 595.00 DA avec en plus un bonus de 30 min au 31/08/2022 DONC si je paye cette facture avec ma carte EDHABIA je reçois encore un autre bonus de 30 min 

Modifié le 11 juillet 2022 par cRuStY_DZ

[Niso]

J'ai toujours eu ce bonus de 30min sans meme utiliser le e-paiement, je paye toujours mes factures chez l'actel, et on dirait que c'est permanent ça dure depuis des mois déjà..

Modifié le 11 juillet 2022 par Niso

[genio]

@Niso

Tu utilises aussi tes 500da vers mobiles ? Ou jamais ?

Modifié le 11 juillet 2022 par genio

[genio]

@Niso et @cRuStY_DZ

 

SVP en fin de compte le FIXE NATIONAL c'est gratuit ou pas ?! officiellement je sais tres bien que c'est le cas depuis deja 1 an...MAIS sur ce meme forum certains m'ont affirmé que c'est encore payant...une aberration alors que d'autres ont essayé et m'ont confirmé que c'est en effet gratos 

 

j'aimerai bien connaitre votre conclusion si vous avez au moins passé 1 appel en dehors de votre wilaya...

[Niso]

Mes parents utilisent le fixe pour principalement appeler vers le local ou des fois vers le mobile avec le bonus de 30min et ça à l'air d'être gratuit pour le moment, j'ai toujours été facturé 595DA 

[cRuStY_DZ]

Il y a 1 heure, genio a dit :

@Niso et @cRuStY_DZ

 

SVP en fin de compte le FIXE NATIONAL c'est gratuit ou pas ?! officiellement je sais tres bien que c'est le cas depuis deja 1 an...MAIS sur ce meme forum certains m'ont affirmé que c'est encore payant...une aberration alors que d'autres ont essayé et m'ont confirmé que c'est en effet gratos 

 

j'aimerai bien connaitre votre conclusion si vous avez au moins passé 1 appel en dehors de votre wilaya...

Salem Alikoum, Bonjour, sincèrement aucune idée pour le FIX NATIONALE jamais testé 

[genio]

bon les amis :

 

je viens de debloquer les appels vers les mobiles sur ma ligne: j'avais bloqué cela il y a presque 10 ans...entre 2002 et 2015 si vous vous souvenez, il y avait ENORMEMENT de vols de lignes fixes...des inconnus appelaient les mobiles/europe et vous recevez une facture...de plusieurs millions !!!

 

j'espere que ce probleme n'existe plus avec la numerisation...inchallah j'aurai pas de soucis, mais bon je veux profiter du mobile gratos aussi; AT m'a aussi demandé de leur donner un numero FAVORIS mobile afin de beneficier de la tarification de 4da/mn du coup j'ai fais cela

dites moi svp:

1- es ce possible de masquer son fixe (de manière gratuite) quand j'appel un mobile ? sur les portables suffit de taper #31# etc....

 

[genio]

@cRuStY_DZ et @Niso

1-vous avez un n° favoris aussi ?

2- le decompte du bonus (bonus 1) utilisé c'est en TEMPS REEL ou il y a un decalage de 24h sur l'espace client ?

3- tu as ecris "si je paye cette facture avec ma carte EDHABIA je reçois encore un autre bonus de 30 min" 

le EC va dans ce cas afficher bonus 2 - 30mn ?

@Niso

je n'ai jamais reçu ce bonus de 30mn en payant a ACTEL...du coup tu as de la chance car c'est en theorie impossible d'avoir ces mn gratos sans le e-paiement !

Modifié le 15 juillet 2022 par genio

[cRuStY_DZ]

Il y a 1 heure, genio a dit :

@cRuStY_DZ et @Niso

1-vous avez un n° favoris aussi ?

2- le decompte du bonus (bonus 1) utilisé c'est en TEMPS REEL ou il y a un decalage de 24h sur l'espace client ?

3- tu as ecris "si je paye cette facture avec ma carte EDHABIA je reçois encore un autre bonus de 30 min" 

le EC va dans ce cas afficher bonus 2 - 30mn ?

@Niso

je n'ai jamais reçu ce bonus de 30mn en payant a ACTEL...du coup tu as de la chance car c'est en theorie impossible d'avoir ces mn gratos sans le e-paiement !

Salem Aliloum, Bonjour as tous, 

1-OUI j'ai mit celui de NSIBTI L'AAZIZA 

2-OUI : une l'autre fois j'ai reçu 7 bonus en même temp 

[Niso]

@genio

1- Je n'ai pas de num favoris.

2- Le décompte du bonus est en temps réel sur l'espace client.

3- Moi j'ai ce bonus depuis que AT m'as migré de l'ADSL à la FTTH.. je sais pas si c'est à cause de ça ?

[genio]

merci a vous les amis ; dommage que vous n'avez juste pas pu me confirmer cette histoire de 500da (soit 60mn par mois) vers les mobiles (hors bonus donc...) car j'ai pas trop confiance...et j'ai peur apres d'avoir une facture de 1500da ou quoi hahah...mais bon je vais tenter avec 2/3mn apres la fin de mon bonus et voir ce que ca donne...

Modifié le 15 juillet 2022 par genio