Chute débit VDSL

[acerlane]

Bonsoir;

Je suis en VDSL 50Mo modem TpLink VR 400 V2.J'ai un problème bizarre, toute la journée la connexion est normale et atteint le 47 ou 48Mo mais a partir de 19 Heure l'internet ça se coupe, et il faut redemander le modem pour se reconnecter. A la reconnexion le débit est divisé par 2 jusqu'au lendemain ( le débit revient a la normale 47Mo). A ne rien comprendre? Je voudrais savoir s'il y a d'autres abonnés qui ont le même problème et s'il y a une solution. Merci.

[cRuStY_DZ]

Bonsoir, j'ai le même soucis avec ADSL 15 MO depuis 1 ans tous les jours   même les STATS ADSL change 

Modifié le 13 février 2023 par cRuStY_DZ

[acerlane]

Le 13/02/2023 à 19:44, cRuStY_DZ a dit :

Bonsoir, j'ai le même soucis avec ADSL 15 MO depuis 1 ans tous les jours   même les STATS ADSL change 

Bonjour cRuStY_DZ

Ce qui est étonnant c'est a la mème heure entre 18h50 et 19h( le débit chute de moitié) et çà revient a la normale le lendemain matin après redémarrage du modem. Effectivement même les stats changent. Vous n'avez pas localisé le problème? Es-que c'est au niveau du Msan d'AT ou du modem (TpLink VR400 V2)? Merci.

[laliche]

Il y a 3 heures, acerlane a dit :

Bonjour cRuStY_DZ

Ce qui est étonnant c'est a la mème heure entre 18h50 et 19h( le débit chute de moitié) et çà revient a la normale le lendemain matin après redémarrage du modem. Effectivement même les stats changent. Vous n'avez pas localisé le problème? Es-que c'est au niveau du Msan d'AT ou du modem (TpLink VR400 V2)? Merci.

Cela s'appelle "throttling" ou étranglement. Voir plus de détails dans cette discussion

[Gt3Dz]

Il y a 5 heures, NewBieVDZSL a dit :

Grâce à l'outil DSLStats, j'ai pu collecter les données statistiques de mon modem VR400 v2 tout au long de la journée, et voici ce qui se passe entre 19h et 21h:

SNR Margin (SNRM)

Downstream SNRM per band

Upstream SNRM per band

 

On voit clairement un pic de bruit se manifester aux alentours de 20h.
Le reste de la journée, les courbes sont stables, j'ai donc choisi ici de zoomer sur cette tranche horaire ou se produit le pic, pour poster des snapshots pertinentes.

Sur ma ligne cette chute brutale de SNRM est imperceptible en dehors des courbes et le débit disponible reste constant à ++120Mbps:

Ceci étant il est possible que ce soit le même phénomène que tu observes chez toi. Pour en avoir le coeur net il faudrait essayer le tuto DSLStats pour suivre les données détaillées de ton modem.

Si ta ligne affiche un SNRM déjà faible en temps normal puis, lors du pic, descend en dessous d'un certain seuil (environ 6dB) le dispositif DLM de l'opérateur a pour rôle de réajuster automatiquement le débit jusqu'au reset du modem, pour empêcher une coupure. Chez moi ce n'est pas le cas car comme le montrent les courbes ci dessus, le SNRM reste au dessus de 7dB même lors du pic. Mais à moins de 6dB, la correction peut tomber comme un couperet.

Ceci étant j'ignore ce qui déclenche ce pic de bruit.

On ne peut pas voir les screens, ceci dit, je me demande si une forte demande (saturation) peut déclencher des pics de bruit, pour moi ça serait plutôt lié aux conditions climatiques qui pourraient faire bouger les câbles et perturber les interconnexions (le raccordement au boitier de répartition, scotchlok et tout autres point ou il y aurait une connexion "physique"), bizarre...

[acerlane]

 

Il y a 22 heures, NewBieVDZSL a dit :

 

Bonsoir NewBieVDZSL ;LALICHE;

J'ai refait tout le câblage interne de la maison. J'ai supprimé la prise téléphonique d'AT en installant directement une prise rj11 legrand relié au modem.J'ai aussi utilisé des scotchlocs pour relier les câbles, il y a eu une nette amélioration, mais Le problème persiste déconnexion de la DSL a 19h avec une chute de débit de presque 40% et retour a la normale le lendemain (ci joint les nouveaux states ). Comment peu-t’on résoudre ce problème? Merci.

Juste avant 19HA et après 19H

 

[Gt3Dz]

Il y a 20 heures, NewBieVDZSL a dit :

 

J'ai reattaché les screens au message précédent. Revoici le même message adressé  @acerlaneci dessous.

Peux tu me dire si c'est visible maintenant? Les images aident à clarifier les choses.

================

 

===============

Voici une courbe de SNRM de 17h a 6h du matin.

Comme je l'ai dis auparavant j'ignore la raison exacte du pic de 20h.

Ceci étant on peut observer un 'tassement' du SNRM entre 21h et 1h du matin qui peut correspondre à une hausse générale de l'activité ou un changement de météo qui dure des heures....

En revanche le pic brutal vers 20h ressemble à un évènement ponctuel très court dans le temps, comme si on allume ou on éteint quelque chose, et cela occasionne une diminution de 9.5dB environ à presque 7dB , soit un effondrement proche de 3dB sur un temps très court:

Voici maintenant  un snapshot fourni par @acerlanele 3 février qui montre que la valeur SNRM donnée par l'interface TPLink de son modem était de 6db en temps normal avec une attenuation élevée, sachant que les valeurs fournies directement par le chipset Broadcom via Dslstats, sont plus exactes que celle de TP Link, sur le même modem:

 

Je vais dire un truc qui est une pure spéculation, mais c'est juste  pour suivre un raisonnement à la Sherlock Holmes

Prenons comme hypothèse que vers 20h les éclairages publics sont mis en route par l'APC du quartier, ou un truc du genre.

Les fils de cuivre de AT ne sont pas 'blindés' comme du Cat6.
Les fils AT sont souvent proches des câbles d'éclairage public.
Cela peut occasioner un parasitage momentané au moment de l'allumage des lumières.
Cependant les conséquences vont varier d'une ligne à l'autre:

• L'abonné A qui a une attenuation faible et un SNRM de 10dB avant le pic,  passe à 7dB et ne ressent rien sur la ligne.
  => La valeur SNRM reste dans des normes acceptables pour le MSAN (>>6dB)
  => le MSAN ne fournit pas d'alerte au DLM
  => la bande passante n'est pas réajustée, elle reste constante....
   
• L'abonné B qui a une attenuation élevée et un SNRM autour de 6dB avant le pic,  passe à 2dB au moment ou l'APC allume les éclairages publics du quartier et hop
  => le MSAN alerte le DLM car le SNRM est jugé 'sous le seul critique'
  => le DLM réajuste automatiquement les paramètres de la ligne pour éviter les futurs drops
  =>  redémarrage manuel du modem ou reconnection automatique de la ligne VDSL
  => la ligne réalise une resynchronisation VDSL avec les nouvelles conditions jugées instables par le DLM, et les paramètres réajustés
  => la bande passante est bridée pour refléter les conditions 'instables"
  => si la ligne reste stable pendant plusieurs heures le DLM restaure bande passante au max...

A noter que chez tous les opérateurs, si le DLM réajuste la bande passante pour cause de déterioration ou fluctuations brutales de la qualité de la ligne, il est programmé pour locker la bande passante plus bas, jusqu'a ce que les conditions soient satisfaisantes avec une période d'observation de plusieurs heures, pour préserver la stabilité.

C'est aussi pourquoi il est préférable d'avoir un câblage 'refait' dans son domicile, même quand la ligne est satisfaisante en temps normal, et limiter l'attenuation.
L'objectif étant de tenter d'obtenir un SRNM suffisamment stable et élevé en temps normal pour qu'une déterioration occasionelle de la ligne soit amortie et n'occasionne pas de désagréments.

Evidemment pour que @acerlanepuisse en avoir le coeur net il lui faudrait rooter son modem VR400 Broadcom, installer DSLstats, laisser le logiciel faire son travail de monitoring pendant 24h et regarder le résultat.

Oui on peut voir les screens maintenant, intéressante la théorie sur l'éclairage publique, sachant que l'électricité peut créer pas mal de "parasites" cela me semble possible en effet et comme tu le dis les personnes qui ont une bonne ligne ne le ressente pas parce qu'ils ne descendent pas sous un seuil critique...

[hadi91]

Bonjour les gars, 

J'ai pas pu lire tout vos postes, effectivement moi aussi j'ai le même phénomène qui ce produit chaque soir, perso j'ai constaté que quand les poteaux d'électricité s'allume vers l'heure d'Maghreb Ya une énorme chute de débit + les erreur crc qui augmente de manière exponentielles.

( VDSL 100 Mo  a 50 m du MSAN ) 

Je précise que mon SNR passe de 7.1 a 2.8 - 2.1 a cette heure-ci 

Modifié le 21 février 2023 par hadi91

[hadi91]

Je précise que j'ai observé ce phénomène depuis un bon bout de temps, dés l'allumage de l'éclairage publique vers 19h j'ai une chute de débit + SNR qui chute a 2.8, aussi le matin dés l'extinction de l'éclairage public le SNR reviens  la normal donc a 7 - 7.2.

Pour moi c'est une certitude que la chute de débit viens de l'éclairage public 

ci-joint une photo le ma ligne qui est collé au poteau d'éclairage .

Modifié le 21 février 2023 par hadi91

[hadi91]

il y a 31 minutes, NewBieVDZSL a dit :

Bingo.
Si le SNRM passe à 2.8, on est typiquement dans le cas de l'abonné B évoqué dans mon post ci dessus. 
L'alerte donnée par le MSAN et l'activation d'un mode dégradé par le DLM pour préserver la stabilité est prévisible et logique, dès lors que ie DLM est programmé ainsi.

D'un côté ce que je disais sur l'éclairage public reste une simple hypothèse, je n'en ai pas la certitude. Il peut s'agit d'autre chose aussi.

D'un autre côté, j'ai observé ceci le matin quelques minutes avant 07h30, sur DSLStats:

Je ne sais pas si c'est une extinction des éclairages publics allumés la vieille, ou autre chose, mais c'est intriguant.

En tous cas cela confirme l'utilité d'avoir un outil comme DSLStats pour comprendre ce qui se passe sur la ligne.

 Pour le DSLStats tu l'utilise sous Windows ou bien sous linux ? j'ai essayé de l'installer sous docker sa ne fonctionne pas.

 

 

 

[cRuStY_DZ]

Il y a 15 heures, acerlane a dit :

 

Bonsoir NewBieVDZSL ;LALICHE;

J'ai refait tout le câblage interne de la maison. J'ai supprimé la prise téléphonique d'AT en installant directement une prise rj11 legrand relié au modem.J'ai aussi utilisé des scotchlocs pour relier les câbles, il y a eu une nette amélioration, mais Le problème persiste déconnexion de la DSL a 19h avec une chute de débit de presque 40% et retour a la normale le lendemain (ci joint les nouveaux states ). Comment peu-t’on résoudre ce problème? Merci.

Juste avant 19HA et après 19H

 

Salem Alikoum, Bonjour,  arrête de te cassé la tète la cause principale c'est : A.T., 

 1- Toute l'installation du cartier est nouvelle (poteaux, cables, boites)

2-je suis tous seul branchez dans la boite téléphonique extérieure 

3-l'installation électrique est souterraine

4-le câble téléphonique intérieur es comme celui de l'extérieur cuivre noire, il va jusqu'à la boite qui ce trouve a 30 cm du modem TD-W8970 V 3.0 qui ce trouve sur mon unité centrale.

5-j'ai un filtre Thomson

6-je suis brancher au PC via câble réseau catégorie 6 de 70 cm de longueur.

Dans la journée si le modem n'est pas encore connecter les states sont très bon (Max Rate = 21235) MAIS juste après qu'il ce connecte les states chute.( Max Rate = 18235) et moins 

Et chaque jours entre 16h00 et 20h00 (aléatoire) j'ai le LINK ADSL qui redémarre une fois ou plusieurs (aléatoire)          puis j'ai une perte de débit et des states ADSL qui change et chute. donc je suis et certain que c'est Algérie Télécom qui fait sa.

. DONC prend ton mal en patience et prie que un jour peut être il y'auras de la fibre dans ton cartier. 

mes states aujourd'hui : 

                                         Upstream                            Downstream
Current Rate (Kbps)          1163                                        17143    ( abonnement 15MO normale )
Max Rate (Kbps)                1163                                        18752    ( avant ici j'était à 21235)

 

Modifié le 21 février 2023 par cRuStY_DZ

[hadi91]

Re c'est state apres la l'allumage de l'éclairage public.

Alors que ce matin j'ai était a 7 en snr et la je suis a 2.6

Modifié le 21 février 2023 par hadi91

[hadi91]

Bonjour, 

State de ce matin après l'extinction de l'éclairage public, SNR redevenu a la normal 

[hadi91]

Il y a 12 heures, NewBieVDZSL a dit :

 

 

 

DSLStat est'il compatible avec le Asus AC51 ? 

[acerlane]

Il y a 20 heures, cRuStY_DZ a dit :

Salem Alikoum, Bonjour,  arrête de te cassé la tète la cause principale c'est : A.T., 

 1- Toute l'installation du cartier est nouvelle (poteaux, cables, boites)

2-je suis tous seul branchez dans la boite téléphonique extérieure 

3-l'installation électrique est souterraine

4-le câble téléphonique intérieur es comme celui de l'extérieur cuivre noire, il va jusqu'à la boite qui ce trouve a 30 cm du modem TD-W8970 V 3.0 qui ce trouve sur mon unité centrale.

5-j'ai un filtre Thomson

6-je suis brancher au PC via câble réseau catégorie 6 de 70 cm de longueur.

Dans la journée si le modem n'est pas encore connecter les states sont très bon (Max Rate = 21235) MAIS juste après qu'il ce connecte les states chute.( Max Rate = 18235) et moins 

Et chaque jours entre 16h00 et 20h00 (aléatoire) j'ai le LINK ADSL qui redémarre une fois ou plusieurs (aléatoire)          puis j'ai une perte de débit et des states ADSL qui change et chute. donc je suis et certain que c'est Algérie Télécom qui fait sa.

. DONC prend ton mal en patience et prie que un jour peut être il y'auras de la fibre dans ton cartier. 

mes states aujourd'hui : 

                                         Upstream                            Downstream
Current Rate (Kbps)          1163                                        17143    ( abonnement 15MO normale )
Max Rate (Kbps)                1163                                        18752    ( avant ici j'était à 21235)

 

Moi aussi, je ne pense pas que c'est un problème liée a l’éclairage public vu qu’en ADSL le problème n'existait pas et que la DSL se déconnecte a ce moment précis ( des fois c’a se reconnecte automatiquement et des fois il faut un reboot modem). Je pense comme l'a expliqué Laliche c'est un étranglement "throttling" voulu par AT (malgré plusieurs réclamations et discutions avec leur ingénieur, rien n'a été fait).

[Gt3Dz]

L'éclairage public est ON et mon SNR est super bon, il faudrait que je vérifie quand il sera éteint:

 

 

Modifié le 22 février 2023 par Gt3Dz

[Gt3Dz]

il y a 35 minutes, NewBieVDZSL a dit :

@Gt3Dzavec un SNRM aussi élevé et une attenuation aussi basse, c'est l'idéal pour être à l'abri des fluctuations brève et brutale comme celle visible chez d'autres personnes.  Si tu avais un logiciel comme DSL-go ou DSL-Stats, tu verrais juste un blip sur la courbe

Bon après personne n'est à l'abri des pbs avec AT mais Dieu merci tu es à l'abri du souci de@hadi91

En effet je semble à l'abri et comme tu le sait avec le chipset que j'ai je n'ai pas pu utilisé les logiciels susmentionnés, ah j'avais oublié un détail qui a son importances, à ces heures là et malgré le fait que ma ligne ne subissent pas de grosses pertes mon ping quant a lui augmente, si ça se trouve par contre c'est juste du à la surcharge du réseau mais je tenais à le précisé au cas ou

[fourwinds]

Il y a 3 heures, NewBieVDZSL a dit :

Du coup j'ai vérifié les stats de ma ligne, contrairement aux jours précédents, aucun pic de bruit sur le graphique ce soir:

J'ai changé deux paramètres sur le modem entretemps:

SRA =>OFF

SESDROP => ON

Je continue de faire tourner DSLStats pour voir si les pics reviennent.

Quand on demande à gogol :

Dois-je activer SRA dans le routeur ?

Activez SRA (Seamless Rate Adaptation) pour des taux de transfert de données cohérents et pour éviter une connexion faible et inférieure, cependant, la vitesse descendante/montante serait quelque peu diminuée. Si votre connexion est très stable et que vous remarquez une baisse de la vitesse de téléchargement ou de téléchargement, vous pouvez désactiver le SRA

sesdrop = En activant cette option, il sera possible de réduire/éliminer les contrôles de transmission et les corrections d'erreurs sur les paquets de données, en essayant de réduire la latence en particulier sur la ligne ADSL du chemin "Interleaved". Il est recommandé de ne pas utiliser cette option, car de nombreux problèmes de fiabilité indésirables peuvent survenir, mais si vous avez d'excellentes valeurs de ligne, vous pouvez essayer de voir ses effets. Sélection : par défaut, le routeur utilisera le paramètre prédéfini du FAI, normalement désactivé.

Traduit de l'english par gogol (juste conservé " Interleaved" à la place de "entrelacé" !!!!!)

[hadi91]

Bonjour,

Toujours le même soucis pour vous ? Perso je souffre chaque soir dès l'allumage de l'éclairage public.

 

 

[acerlane]

Il y a 10 heures, hadi91 a dit :

Bonjour,

Toujours le même soucis pour vous ? Perso je souffre chaque soir dès l'allumage de l'éclairage public.

 

 

Bonsoir;

1./ Pourquoi ce problème n'existait pas en ADSL ( problème apparu lors du basculement en VDSL)?

2./ Pourquoi le modem se déconnecte et se reconnecte ( des fois il reste déconnecté) a 19h ? La connexion chute de 50% et les errors (pkts) augmentent beaucoup en downstream avec une augmentation du SNR Margin ( toujours en Downstream).

3./ Le lendemain le Max rate revient a la normale mais pour le current rate en downstream il faut rebooter le modem pour le retour a la normal.

Problème déclaré a AT mais aucune réponse!!!!!!!!!!

[hadi91]

Il y a 17 heures, acerlane a dit :

Bonsoir;

1./ Pourquoi ce problème n'existait pas en ADSL ( problème apparu lors du basculement en VDSL)?

2./ Pourquoi le modem se déconnecte et se reconnecte ( des fois il reste déconnecté) a 19h ? La connexion chute de 50% et les errors (pkts) augmentent beaucoup en downstream avec une augmentation du SNR Margin ( toujours en Downstream).

3./ Le lendemain le Max rate revient a la normale mais pour le current rate en downstream il faut rebooter le modem pour le retour a la normal.

Problème déclaré a AT mais aucune réponse!!!!!!!!!!

Salem perso en vdsl 50 mo j'avais le même problème vu que mon snr était plus élevé qu'à 7.0 je crois il était a 14 ( j'ai pas de capture d'écran ) mais le rate était fixé a 55k donc snr plus élevé. Pas de chute de débit.

Mais la je suis plafonner à 120k et mon max rate il est 140 donc snr plus faible.

Je suggère que tout les membres qui ont le problème de chute de débit. De vérifier dès l'allumage de l'éclairage public ce soir de vérifier le snr du modem.

j'ai fait le test hier soir je confirme l'hypothèse que le snr chute a cause de l'éclairage public.

 

[genio]

je rejoins le topic...mais bon je ne sais pas si ca va dans le meme sens que vous ;

 

depuis une semaine de mon coté en VDSL100 j'ai des perte de sync DSL ! parfois je perds le DSL chaque 5mn parfois chaque 30mn le soir des 19h jusqu'a 23h30....ou alors le matin entre 5h et 7h;

 

vous avez au moins internet....moi j'ai pratiquement plus de connexion depuis une semaine soudainement !

[acerlane]

Bonsoir;

Je viens de faire un suivi de l'éclairage et de la déconnexion la DSL. Effectivement dés que l'éclairage est allumé le modem se déconnecte et il faut rebooter le modem.  lorsque la connexion est établis, le dédit chute de moitié ainsi que le SNR downstream. Peu-t’on avoir un retour de la part des gens qui ont ce problème et s'il y a une solution pour le régler.

[hadi91]

Il y a 2 heures, acerlane a dit :

Bonsoir;

Je viens de faire un suivi de l'éclairage et de la déconnexion la DSL. Effectivement dés que l'éclairage est allumé le modem se déconnecte et il faut rebooter le modem.  lorsque la connexion est établis, le dédit chute de moitié ainsi que le SNR downstream. Peu-t’on avoir un retour de la part des gens qui ont ce problème et s'il y a une solution pour le régler.

Oui effectivement, a l'instant ya eu une coupure d'électricité dans le cartier donc éclairage HS le snr est remonté a 8.5 comme au courant de la journée

 

Modifié le 2 mars 2023 par hadi91

[hadi91]

Voila électricité retabli éclairage allumé SNR en chute libre