Le microphone sur Messenger ne fonctionne pas

[ACAPULCO]

Il y a 2 heures, Summer a dit :

hey, est-ce que ton micro fonctionne, sur d'autres applications ? our esq le microphone fonctionne du tout ?
essayez ces méthodes :

je peut entendre ceux qui m'appellent  par microphone mais eux ils ne m'entendent pas que ce soit sur microphone de Messenger ou sur Skype 

Modifié le 28 avril 2023 par ACAPULCO

[ACAPULCO]

Il y a 1 heure, Summer a dit :

6- pour plus de précision allez dans ''options avancées du son'', cliquez sur ''péréferecnce de volume des applications et des appareils''

quand je teste le micro dans paramétres du son , il ne se passe rien, il est figé 

[Lyès]

Il y a 1 heure, ACAPULCO a dit :

j'ai vérifié , j'ai enregistré , mais à la lecture je n'entend rien donc a enregistré dans le vide 

Du coup c'est pas un problème avec Facebook/Messenger, il s'agit d'un soucis avec ta configuration avec le microphone.

Essaye de suivre les indications suivantes pour essayer de résoudre le problème :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/résoudre-les-problèmes-de-microphone-5f230348-106d-bfa4-1db5-336f35576011

[ACAPULCO]

je pense que c'est là où ça cloche car je ne peut pas tester mon microphone , il est bloqué, figé quand je clic dessus 

[Lyès]

Est ce que le périphérique d'entrée est correct ?

Tu as bien installé les bons drivers audio de ta carte mère ?

[ACAPULCO]

il y a 3 minutes, Lyès a dit :

Tu as bien installé les bons drivers audio de ta carte mère ?

aucune idée , je ne sais pas s'ils sont bien installé , quand je met" rechercher les problémes audio" , on me dit que tout est correct  

[ACAPULCO]

quand je fais un test  il se se passe rien sur le bargraphe  micro 

[Lyès]

Ca ne sert à rien d'utiliser Skype ou tout autre logiciel, car le problème provient de la configuration sur ton windows et affectera donc tout le système.

Il faut identifier le modèle de ta carte mère pour cela je te conseille d'utiliser CPU-Z téléchargeable à cette adresse :

https://www.cpuid.com/downloads/cpu-z/cpu-z_2.05-en.exe

Une fois installé, rends toi à l'onglet "Mainboard" et vérifie le modèle exacte de ta carte mère, comme sur cette image :

Une fois identifié, rends toi sur le site du constructeur pour télécharger les pilotes audio compatibles.

[ACAPULCO]

voici la capture d'écran de la carte , je ne sais pas si tu arrive à lire ,le model c'est :  Lancer 5A2

 

Modifié le 28 avril 2023 par ACAPULCO

[Lyès]

Essaye de suivre les étapes sur le site de lenovo :

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/g50-70-notebook-lenovo/downloads

Choisis l'option recommandé pour la détection automatique des bons drivers : Automatic update > Scan now.

[ACAPULCO]

Il y a 11 heures, Lyès a dit :

Essaye de suivre les étapes sur le site de lenovo :

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/g50-70-notebook-lenovo/downloads

Choisis l'option recommandé pour la détection automatique des bons drivers : Automatic update > Scan now.

Bonjour, tu en déduis que ce sont les drivers qui sont à l'origine de cette panne ? 

[ACAPULCO]

Quand je scan , voilà ce qu'on me dit , je n'ai pas bien compris 

 

[ACAPULCO]

Bonjour , j'ai tout essayé mais ça ne donne rien de positif , je soupçonne le systéme d'exploitation w10 que le technicien m'installe , est-il aux normes ? je ne sais pas 

[Lyès]

Bonjour,

Peux tu me dire quel est le model exacte de ton Lenovo ?

[Lyès]

En principe voici les drivers Audio pour ton modèle :

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/g50-70-notebook-lenovo/downloads/ds118427-conexant-audio-driver-for-windows-10-64-bit-notebook?category=Audio

Télécharge la puis procède à l'installation.

[ACAPULCO]

Le 28/04/2023 à 20:42, Lyès a dit :

Est ce que le périphérique d'entrée est correct ?

Tu as bien installé les bons drivers audio de ta carte mère ?

Bonsoir, oui car windows me dit que tout est parfait et que le dernier pilote est installé 

[ACAPULCO]

Le 01/05/2023 à 13:35, Lyès a dit :

En principe voici les drivers Audio pour ton modèle :

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/g50-70-notebook-lenovo/downloads/ds118427-conexant-audio-driver-for-windows-10-64-bit-notebook?category=Audio

Télécharge la puis procède à l'installation.

j'ai déjà installé ça mais ça ne donne rien , quand j'ai emmené le laptop chez le technicien, il me dit que le laptop ne dispose pas de microphone , ça m'a surpris parce que dans les paramètres ça parle de microphone , aussi quand j'ai demandé à un cousin qui est ingénieur en informatique , il me dit qu' un laptop qui a une caméra doit avoir automatiquement un microphone 

[Lyès]

Cette histoire de laptop sans microphone j'y crois pas trop.

Je ne peux rien vérifier vu que tu n'as pas partagé le modèle exacte de ton laptop.

[Lyès]

il y a 24 minutes, ACAPULCO a dit :

Bonsoir, oui car windows me dit que tout est parfait et que le dernier pilote est installé 

ça ne veux rien dire.. parfois c'est des pilotes génériques qui ne fonctionnent pas correctement.

[knopix]

Il y a 7 heures, ACAPULCO a dit :

j'ai déjà installé ça mais ça ne donne rien , quand j'ai emmené le laptop chez le technicien, il me dit que le laptop ne dispose pas de microphone , ça m'a surpris parce que dans les paramètres ça parle de microphone , aussi quand j'ai demandé à un cousin qui est ingénieur en informatique , il me dit qu' un laptop qui a une caméra doit avoir automatiquement un microphone 

Salem

désinstalle le micro dans gestionnaire des périphérique, redémarre le PC et laisse-le télécharger les pilotes en ligne.

 

[ACAPULCO]

Il y a 11 heures, knopix a dit :

Salem

désinstalle le micro dans gestionnaire des périphérique, redémarre le PC et laisse-le télécharger les pilotes en ligne.

 

Bonsoir, ok je vais essayer 

Modifié le 8 mai 2023 par ACAPULCO

[ACAPULCO]

Il y a 19 heures, Lyès a dit :

Cette histoire de laptop sans microphone j'y crois pas trop.

Je ne peux rien vérifier vu que tu n'as pas partagé le modèle exacte de ton laptop.

Bonsoir, c'est un laptop Lenovo G50-70 

[ACAPULCO]

Bonsoir à tous, aux dernière nouvelles , le technicien a démonté l'écran du laptop et n'a pas trouvé ni le microphone ni son fil, bizarre , peut-être un des technicien (parce que mon laptop a connu plusieurs techniciens pour différentes raisons de pannes ) l'a retiré et volé , il m'a dit qu'il va chercher un microphone à partir de la casse et il me rendra la réponse prochainement s'il trouve ou pas 

Modifié le 9 mai 2023 par ACAPULCO

[ACAPULCO]

Bonjour à tous , finalement le technicien a trouvé que le microphone était intégré avec la webcam et me dit qu'il a changé la webcam et donc le microphone a fonctionné , je ne savais pas qu'il existe des laptop qui ont  la webcam intégrée avec le microphone , bizarre , quelqu'un peut confirmer svp