Bonjour,
Oui, le technicien a raison : à -29,59 dBm, la connexion est théoriquement hors tolérance, et une intervention technique est nécessaire.
Un signal optique acceptable se situe généralement entre -15 dBm et -28 dBm, un signal à -29,59 dBm est en dehors de la plage normale et considéré très faible pour que l’ONT (le boîtier fibre) puisse établir une connexion stable.