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[TECHNICIENS AT]Ligne non éligible pour la 4 Mo


LuftWaffe

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Salem waleykoum

j'ai décidé de basculer à la 4 mo mais quand je suis allé voir dans leurs agence la dame m'a dit qu'il faut un technicien pour vérifier l'état de ma ligne et si elle pouvait supporter en me disant que ça devrait passer vu qu'on nous a basculé vers la fibre y a quelques temps

 

mais au grand étonement les techniciens d'AT m'ont dit que ma ligne est pas en pouvoir de supporter les 4mo et qu'il fallait attendre qu'on refasse la ligne (ce qui prendra une étérniter sachant AT voir même jamais aboutir)

 

 

je voudrais donc savoir si avec les stat de ma ligne je peux passer en 4 mo (j'utilise leurs modem et je suis en 2mo) :

 

[TABLE]

[TR]

[/TR]

[TR]

[TD][TABLE]

[TR]

[TH][TABLE]

[TR]

[TH]Flux montant

[/TH]

[TD] 1021 kbps[/TD]

[/TR]

[TR]

[TH]Flux descendant[/TH]

[TD] 20316 kbps [/TD]

[/TR]

[TR]

[TH]Attenuation Flux descendant[/TH]

[TD] 18[/TD]

[/TR]

[TR]

[TH]Attenuation Flux montant[/TH]

[TD] 11[/TD]

[/TR]

[TR]

[TH]Marge SNR Flux descendant[/TH]

[TD] 6.2[/TD]

[/TR]

[TR]

[TH]Marge SNR Flux montant[/TH]

[TD] 8.0[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

[/TH]

[TD][/TD]

[/TR]

[/TABLE]

[/TD]

[/TR]

[TR]

 

[/TR]

[TR]

[TH][/TH]

[/TR]

[TR]

[/TR]

[TR]

[TD][/TD]

[/TR]

[/TABLE]

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Théoriquement elle peut le supporter, mais je crois qu'ils ont dit ça à cause de ton SNR, avec 4mb il deviendra très instable ce qui se traduirait pas des désynchronisations DSL donc déconnexions.

oui mais il a 20M de downstream donc si il se met en mode gdmt je crois qu'il aura un bon SNR et il peut supporté les 4Mo

 

@LuftWaffe tu es sur quel mode ADSL2 ou ADSL2+ ou Gdmt normalement comme tu a la fibre ADSL2+

Modifié par the departed
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  • Modérateurs
Salem a tous merci pour vos reponse

1conito : je suis en 2mo ma ligne supporte assez bien (pas de déconnexions)

thedeparted : je suis bien en mode ADSL 2+ oui !

 

3610094508.png

 

j'ai 4 mo, et j'ai bcp de deconections a cause justement de ce SNR qui varie entre 6 et 7, c'est a cause du cable telephonique qui est de mauvaise qualité, j'attends qu'on me le change depuis 2013

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Salut,

 

c'est un peu n'importe quoi cette histoire,perso quand j'ai basculer à 4 m ,il n'ont rien vérifier du tout et je n'ai que très rarement des perte de synchro ,il y'aurai eu un soucis avec un snr

 

[TABLE=width: 550]

[TR]

[TD=class: tablerowheader]Max. Bandwidth Down/Up(kbps)[/TD]

[TD=class: tablecolvalue, width: 50%] 18380 / 1040[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: tablerowheader] Bandwidth Down/Up(kbps)[/TD]

[TD=class: tablecolvalue, width: 50%] 17279 / 1016[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: tablerowheader] SNR Margin Down/Up(dB)[/TD]

[TD=class: tablecolvalue] 6.0 / 7.4[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: tablerowheader] Attenuation Down/Up(dB)[/TD]

[TD=class: tablecolvalue] 16.0 / 9.1[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: tablerowheader] Power Down/Up(dBm)[/TD]

[TD=class: tablerowvalue] 0.0 / 11.3[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

Modifié par Brainiac
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[TABLE]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Mode:[/TD]

[TD]ADSL_2plus[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Traffic Type:[/TD]

[TD]ATM[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Status:[/TD]

[TD]Up[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Link Power State:[/TD]

[TD]L0[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=colspan: 3] [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0] [/TD]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Downstream[/TD]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Upstream[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Line Coding(Trellis):[/TD]

[TD]On[/TD]

[TD]On[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]SNR Margin (0.1 dB):[/TD]

[TD]111[/TD]

[TD]142[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Attenuation (0.1 dB):[/TD]

[TD]165[/TD]

[TD]77[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Output Power (0.1 dBm):[/TD]

[TD]0[/TD]

[TD]124[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Attainable Rate (Kbps):[/TD]

[TD]20684[/TD]

[TD]1248

 

[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

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  • Modérateurs
[TABLE]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Mode:[/TD]

[TD]ADSL_2plus[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Traffic Type:[/TD]

[TD]ATM[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Status:[/TD]

[TD]Up[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Link Power State:[/TD]

[TD]L0[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=colspan: 3] [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0] [/TD]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Downstream[/TD]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Upstream[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Line Coding(Trellis):[/TD]

[TD]On[/TD]

[TD]On[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]SNR Margin (0.1 dB):[/TD]

[TD]111[/TD]

[TD]142[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Attenuation (0.1 dB):[/TD]

[TD]165[/TD]

[TD]77[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Output Power (0.1 dBm):[/TD]

[TD]0[/TD]

[TD]124[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Attainable Rate (Kbps):[/TD]

[TD]20684[/TD]

[TD]1248

 

[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

 

 

et alors ?

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  • Modérateurs
file rouiller g juste re coupé ma paire

 

ah merci pour l'astuce, je vais essayer de voir ça demain , sinon a quel endroit le fil etait rouillé ?, au niveau de la boite sur le poteau ?, parceque c'est surement la que ca merde, c'est des boitier étanches mais les agents d'AT le laissent ouvert a l'air libre, allez comprendre pourquoi

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tes stats sont presque les même que les miens Brainac

tu a tes 4mo H24 et un bon débit ainsi qu'un bon ping?? ils sont fou les techniciens d'AT :stupid:

 

Oui pour le debit c'est du 4 mb en dl et 0.9 mb en up H24 et SANS accélérateurs,je touche du bois de ce coté la,streaming youtube 1080p quasi sans attente etc ... (je suis en msan)

le ping est tout le temps de 50-60 ,quand c'est pas bon ça monte a 80 et exceptionnellement à 110-130 mais c'est HYPER rare et ça dure quelques heures tout au plus .

le seul soucis encore inéxpliquer ,quoi que ça je pense que c'est du a algerie telecom a l echelle national (car au moment ou ça arrive je compare avec des amis tres loin de chez moi et il ont des perte au même moments ... ),il y'a des moment ou y'a des perte de paquet ,ça représente entre 0-5 % de perte ,mais dans l'ensemble ça ne pause pas trop de problème,sauf quand ça arrive en pleine partie en ligne,ou ça peut être désagréable,mais la plus part du temps RAS ...

 

 

[TABLE]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Mode:[/TD]

[TD]ADSL_2plus

[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Traffic Type:[/TD]

[TD]ATM[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Status:[/TD]

[TD]Up[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0, colspan: 2]Link Power State:[/TD]

[TD]L0[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=colspan: 3][/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0][/TD]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Downstream[/TD]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Upstream[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Line Coding(Trellis):[/TD]

[TD]On[/TD]

[TD]On[/TD]

[/TR]

[TR]

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[TD]165[/TD]

[TD]77

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[TR]

[TD=class: hd, bgcolor: #E0E0E0]Output Power (0.1 dBm):[/TD]

[TD]0[/TD]

[TD]124[/TD]

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[TR]

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[TD]20684[/TD]

[TD]1248

[/TD]

[/TR]

[/TABLE]

 

tes stat sont un peu meilleur que celle de l'op et moi,pour ceux qui aurais pas remarquer,l'unité et en 0.1 dB,donc divisez par 10 , ce qui fait snr : 11/14 et atténuation 16/7 ...

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non, c'est faux, regarde son SNR, je suis meme pas sur que sa ligne tiendra 2 mo

 

 

En ADSL2+ le SNR est abaissé exprès pour stabiliser la ligne. On peut trouver cela chez Free, SFR, Orange etc ...C'est dans les normes :) En plus mon SNR à moi est à 6 ce qui ne m'a pas empêché d'avoir un débit conséquent.

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arrettez de prendre du 4Mo restez avec 2!!! y'a encore 3 mois personne n'avait 1Mo !

Au dela de 2 c'est tres instable!!! mon cousin a payé 6 mois pour la 4....et une semaine apres on lui dit que AT s'est trompé et qu'il ne peut avoir plus de 2....deja instable elle meme !

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arrettez de prendre du 4Mo restez avec 2!!! y'a encore 3 mois personne n'avait 1Mo !

Au dela de 2 c'est tres instable!!! mon cousin a payé 6 mois pour la 4....et une semaine apres on lui dit que AT s'est trompé et qu'il ne peut avoir plus de 2....deja instable elle meme !

 

ça dépend de l'endroit ! Moi j'ai 4Mbps (ORAN - OUEST); Stable tout le temps (après qu'on m'a réglé la ligne). Mais pour le SNR, j'ai toujours entre 6 et 8 au maximum, que ça soit en ADSL1 ou ADSL2+ :neglected: !

 

PS: pour savoir si votre ligne est bonne ou non, remarqué les erreurs "HEC" et "CRC", s'il sont plus que 100 dans une minutes, c'est la preuve que votre ligne ne supporte pas bien le débit synchronisé. ON dit qu'une ligne est stable lorsqu’ il y' a très très peu d'erreur par un lapse de temps très grand (mois de 50 erreures par 24heures, par exemple).

Modifié par Rahimou
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ça dépend de l'endroit ! Moi j'ai 4Mbps (ORAN - OUEST); Stable tout le temps (après qu'on m'a réglé la ligne). Mais pour le SNR, j'ai toujours entre 6 et 8 au maximum, que ça soit en ADSL1 ou ADSL2+ :neglected: !

 

PS: pour savoir si votre ligne est bonne ou non, remarqué les erreurs "HEC" et "CRC", s'il sont plus que 100 dans une minutes, c'est la preuve que votre ligne ne supporte pas bien le débit synchronisé. ON dit qu'une ligne est stable lorsqu’ il y' a très très peu d'erreur par un lapse de temps très grand (mois de 50 erreures par 24heures, par exemple).

 

merci pour inf mais le HEC et CRC montant ou descendant ou bien les deux quand doit surveiller merci.

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Les deux.

Et chez moi, (rarement) quand ma ligne est perturbé (à l'extérieur de mon domicile), j'ai plus de 50000 erreur "HEC" en moin d'une minute; suite à ces erreurs, le modem n'arrête pas de désynchroniser, et la marge SNR fluctue entre 0 et 6 :(

 

merci a toi.

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salem

apres avoir lu le premier post j hésite pour augmenté la vitesse de connexion qui est en tout cas catastrophique a peine j ai 5 - 8ko/s sans oublier les déconnexion chaque minute j ai appelé le service technique plusieurs foi

1on ma pas migré vers la 2Mb/s comme les autres ......comme quoi je doi avoir une abonnement wifi ( wifi est gratuit mais on doi le payer avec AT ....arwah wefham!!!)

 

 

684247captumodem.png

 

 

et en ADSL 2

 

927960capmodem2.png

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Ulysse,

 

Votre atténuation est trop forte "62dB en réception"; utilisez vous des rallonges téléphoniques ?!

 

essayez de brancher le modem (avec filtre) le plus près de l'entrée de la ligne téléphonique à votre domicile (pour éliminer les pertes de signal).

 

PS: Ouvrez un autre sujet pour traiter ce problème qui hors du sujet principale

Modifié par Rahimou
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    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de présenter  des nouveautés juste pour s'affirmer "on a ca donc est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés a qui elle  (AT) en situation de monopole fait plaisir pendant que au moins plus de la moitié sont encore avec le cuivre et des offres de 10 MBps dont certains n'en reçoivent réellement que 50%. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi comme la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
    • @Lyès meme ici aucune information dit que AT va propose des BOX "modem si vous voulais" avec la norme BE... la seul information qui y'a , AT a présenté la norme 802.11BE qui existe de puis 3ans  normalise l'année dernier "2024" vu les articles  c'est comme si AT a inventé la norme 802.11 . je site APS  "Le lancement commercial du Wi-Fi 7, une première en Afrique, affirme l'engagement d'Algérie Télécom envers l'innovation et l'excellence technologique." elle va lance quoi des BOX ou juste des routeur be3600 ??? c'est pour ça en spécule ... si c'est des BOX avec wifi 7 6ghz 320mhz lan 2.5gb 'spécial operateur', que demande le peuple moi le premier je serais happy 😀. et effectivement ça sera une première en Afrique. " chapeau bas"  mais si a la fin, en va  voir que AT va propose juste des routeur wifi 7 premier prix des b3600 ou BE5100 tenda et compagnie avec des LAN 1gbs ou des ONT ONU des 4 équipementier qui existe déjà comme OptiXstar EG8145B7-50 avec du faux wifi 7 2.4 5ghz 160mhz largeur de band et des LAN 1gbs  ..... la ça sera une mahzalaa intergalactique 😅 ... ça me rappel l'offer  twinbox , a la fin c'est juste une box iptv avec un chipset d'entre gamme. pour la meme somme ou moins  je peux m'offrir une box mieux équipé avec une offert iptv plus attractive . la box fanbox 10 V2 elle et fabriqué en Tunisie mais ils fon pas un bouquant eux.... mais jusqu'à mnt AT a juste des ONT ONU des 4 équipementier défirent, les dernier ONT avec AX3000 et des LAN 1GB,et quelque OptiXstar EG8145B7-50 a l'aéroport hotel za3ma wifi 7 mais c un faux c'est un be3600 avec LAN 1gbs et des offert 1.2gb non exploitable ... vous allez me dir oui en France ou l'europe ça s'appel une offert partage. ouii exactement. mais a quoi bon de crée une offert que la plus part des gens ne peuvent pas l'exploiter.. tout ça que AT puisse dire nous somme les premier en Afrique avec une offert 1.2gb . waw 1.2gb et ya encore des offerts de 15 mbs 30mbs dans leur grille 🤣 la logique dit lazem que AT propose des offert fibre adapté exemple 500/400 1gb/700 ou symétrique 800/800 max 900/900. mais non , meme la logique tarifaire , vous trouvé normal l'offert 15mbs a 2000DA pour 1000DA de plus j'ai la 300mbs et encore pour 1200DA j'aurai 1.2gbs😅? personne a ma connaissance personne fais du "bashing " moi le premier si AT fais un truc bien, je les félicites ... mais la réalité et tout autre .... l'incompétence des les ACTEL le manque des ONT , des installation foireuse.. mais Il faut rendre a cesar ce qui appartient a cesar, pour une foi AT ou pluto leur sous-traitant qui font un boulot Pluto correcte pour une foi "sur la fibre bien sur ".  perso fair un gala parce que sur le papier y'a 2million d'abonnée ? non un peut du sérieux ... el mouhime l'avenir le dira inchallah si ça sera des BOX un vrai bond en avant 😎, si non AT reste toujours raté 😅
    • Mouais, très décevant d'en parler a grande pompes si le lancement pour les particuliers est si lointain.. La décision de la lancer dans deux ans ne me surprends pas étant donné que le WiFi 6 fait l'affaire avec les offres actuelles mais la communication est nulle.
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