sonic584 30 Posted October 28, 2014 Share Posted October 28, 2014 Bonjour, voila en accèdant à l'espace client de djaweb(ec.djaweb.dz), sous l'onglet abbonement adsl, j'ai aucune information d'affichée, tout est vide! Est ce que quelqu'un rencontre ce genre de désagrément? Si oui, avez vous une idée à qui m'adresser pour regler cela? Car après un rechargement par cart, il est impossible de connaitre la date d'expiration! J'ai un abbo idoom 2 m Merci d'avance pour les retours Quote Link to post Share on other sites
rosalino888 15 Posted October 28, 2014 Share Posted October 28, 2014 Bonjour, voila en accèdant à l'espace client de djaweb(ec.djaweb.dz), sous l'onglet abbonement adsl, j'ai aucune information d'affichée, tout est vide! Est ce que quelqu'un rencontre ce genre de désagrément? Si oui, avez vous une idée à qui m'adresser pour regler cela? Car après un rechargement par cart, il est impossible de connaitre la date d'expiration! J'ai un abbo idoom 2 m Merci d'avance pour les retours Oui de temps en temps ça arrive. C'est un bug de mise a jour assez fréquent chez AT Il suffit de patienter quelques jours pour une nouvelle mise à jour. Quote Link to post Share on other sites
zgetch 13 Posted October 28, 2014 Share Posted October 28, 2014 bonjour, faux celà ne marche pas depuis plusieurs mois ! Quote Link to post Share on other sites
sonic584 30 Posted October 28, 2014 Author Share Posted October 28, 2014 Merci pour vos réponse, chez moi ca fait plus de 02 mois que ca ne fonctionne plus, donc il faut faire des prédictions et acheter une autre carte de rechargement au cas ou Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted October 30, 2014 Share Posted October 30, 2014 salam bonjour, faux celà ne marche pas depuis plusieurs mois ! non non !! pour moi cela fonctionnait normalement jusqu'à la semaine dernière , à ce jour aucune indication sur les jours restants je penches plutôt vers l'explication du bug de mis a jour patience entre temps vous pouvez toujours vous déplacer à l'actel la plus proche on vous renseignera sur le nombre de jours restants avant expiration Quote Link to post Share on other sites
tinisius 27 Posted October 31, 2014 Share Posted October 31, 2014 salam de mon coté sa marche 100/100 Bienvenue *********** dans votre espace ADSL Votre actel de rattachement est ****** Vous appartenez à la catégorie Idoom E jusqu a 2M Votre abonnement expire le 25/11/2014 Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted November 1, 2014 Share Posted November 1, 2014 salam donc il s'agit bel et bien de bug , ça marche chez certains et d'autres pas, c'est aléatoire , on éspère tous qu'ils regleront ce problème , cette page web est trés utile pour les clients surtout concernant la consommation actuelle ADSL et fixe entre temps reste plus que la solution de se déplacer à l'actel pour avoir la date d'expiration exacte Quote Link to post Share on other sites
hichemus 237 Posted November 1, 2014 Share Posted November 1, 2014 salam donc il s'agit bel et bien de bug , ça marche chez certains et d'autres pas, c'est aléatoire , on éspère tous qu'ils regleront ce problème , cette page web est trés utile pour les clients surtout concernant la consommation actuelle ADSL et fixe entre temps reste plus que la solution de se déplacer à l'actel pour avoir la date d'expiration exacte Salam Sinon appel le 100 pour connaitre la date d’expiration !! Quote Link to post Share on other sites
rosalino888 15 Posted November 1, 2014 Share Posted November 1, 2014 bonjour, faux celà ne marche pas depuis plusieurs mois ! Aujourd'hui le site marche Mon abonnement expire le 07/01/2015 Ça confirme bien le bug et les pannes passageres. Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted February 19, 2016 Share Posted February 19, 2016 bonjour je remontes le sujet j'ai effectué une recharge de mon compte ADSL il y a 12 jours, et ça affiche toujours "traité" (depuis 12 jours) dans la rubrique "suivi de mes rechargements" , au lieu de la montion "recharge effectuée avec succée" !! mon compte ccp est évidemment alimenté , donc ça bug de leur coté !!... mais ça dure quand meme depuis le 07/02 (12 jours déja) ! Quote Link to post Share on other sites
MouHaa 23 Posted February 19, 2016 Share Posted February 19, 2016 tu habite ou a Stockholm réveil toi. Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted February 20, 2016 Share Posted February 20, 2016 bonjour tu habite ou a Stockholm réveil toi. pourquoi cette réponse ??!!! depuis plus d'une année j'effectue plusieurs recharges de différents comptes ADSL sans aucun souci , jamais eu de problème à part cette fois-ci figure-toi que je m'étais plus déplacé à l'ACTEL pour payer mes factures (Tel+ADSL) depuis plus d'une année , je faisais tout depuis mon ordi alors c'est toi qui devrais ce réveiller ... Quote Link to post Share on other sites
rosalino888 15 Posted February 20, 2016 Share Posted February 20, 2016 (edited) bonjour je remontes le sujet j'ai effectué une recharge de mon compte ADSL il y a 12 jours, et ça affiche toujours "traité" (depuis 12 jours) dans la rubrique "suivi de mes rechargements" , au lieu de la montion "recharge effectuée avec succée" !! mon compte ccp est évidemment alimenté , donc ça bug de leur coté !!... mais ça dure quand meme depuis le 07/02 (12 jours déja) ! J'ai eu le même problème que toi l'année dernière. Ça affiche traité mais pas "paiement effectué avec succé ":l'opération est traitée mais la recharge ne se fait pas. J'ai signalé ce problème au 100. Il s'agit d'un bug a leur niveau. Il a fallu quand même plus d'un mois pour que ça soit réglé, pour moi en tout cas. Je tiens a dire aussi que le paiement en ligne d'Algérie telecom est une solution pratique (mis a part quelques bugs de temps en temps ); depuis plus de 2 ans pas de déplacement pour payer le téléphone et l'internet ; alors "reveillez" vous (tout particulièrement Mouhaa)mettez vous au diapason de la technologie. Nb : j'habite Annaba(pas stokholm) Edited February 20, 2016 by rosalino888 Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted March 4, 2016 Share Posted March 4, 2016 bonjour le payement en ligne des factures telephoniques et la recharge ADSL ne marchent plus depuis qlq semaines déja ! .. vous confirmez ?? j'ai essayé plusieurs fois de recharge différents comptes ADSL ça m'affiche "traité" mais l'opération ne s'effectue pas , j'ai essayé de payer la dernière facture téléphonique , idem , c'est pas passé , pire mon compte ccp a été débité de la somme mais ça n'a pas été rapporté dans le système de AT , il a fallu réclamer ! bref ça marchait trés bien , mais depuis 1 ou 2 mois ça marche plus ... d'autres témoignages ? bonne journée Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted March 14, 2016 Share Posted March 14, 2016 salam je relances le sujet ... le système "khlass" de payement electronique ne marche pas , vous confirmez les gars ? Quote Link to post Share on other sites
rosalino888 15 Posted March 14, 2016 Share Posted March 14, 2016 Dernier facture telephonique en janvier ça a marché pour moi Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted March 15, 2016 Share Posted March 15, 2016 bonjour merci rosalino qu'en est-il des recharges ADSL ? Quote Link to post Share on other sites
Zeus 10 Posted March 30, 2016 Share Posted March 30, 2016 (edited) j'ai rechargé le 23/03/ ca a marché Edited March 30, 2016 by Zeus Quote Link to post Share on other sites
rosalino888 15 Posted March 30, 2016 Share Posted March 30, 2016 bonjour merci rosalino qu'en est-il des recharges ADSL ? Hier j'ai rechargé mon compte adsl, ça marche. Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted April 1, 2016 Share Posted April 1, 2016 bonjour merci les gars , donc apparemment bug corrigé je vais faire un essai , si ça marche pas donc c'est que le problème vient de chez moi (problème de code ccp ?) bonne journée Quote Link to post Share on other sites
dico12 102 Posted April 7, 2016 Share Posted April 7, 2016 bonjour salam les amis c'est ok pour moi aussi ... la recharge ADSL a marché pour moi aussi , par contre le payement de la facture téléphonique , non ! ...je dois avoir un problème , la dernière facture NOv/Dec 2015 est payée et la montion "encaissé" est écrite en rouge ,et le montant débité de mon compte ccp, mais quand je vérifie dans "mes factures" je vois "non payé" du coup quand je veux lancer le payement de la dernière facture Janv/Fev 2016 ce n'est pas possible ! je sais pas comment résoudre ce problème ? je me suis rapproché de l'actel , preuve à l'appui que le payement a été effectué , ils ont dit c'est bon problème reglé on vous croit monsieur , mais de mon coté c'est toujours bloqué ! Quote Link to post Share on other sites
laptop_HP 10 Posted July 11, 2016 Share Posted July 11, 2016 Bonjour; Apres basculement vers le nouveau numéros fixe, j'ai aucune information dans mon espace client, même j'accéder à mon espace encore avec mon ancien numéros fixe, ma question commetn puis je payé mes factures via espace, es que faut ouvrir une autre espace ou attendre le temps faire la mise à jour Quote Link to post Share on other sites
Moderators mouzak 318 Posted July 11, 2016 Moderators Share Posted July 11, 2016 Bonjour; Apres basculement vers le nouveau numéros fixe, j'ai aucune information dans mon espace client, même j'accéder à mon espace encore avec mon ancien numéros fixe, ma question commetn puis je payé mes factures via espace, es que faut ouvrir une autre espace ou attendre le temps faire la mise à jour IIl faut créer un nouveau compte. Avec AT, point de mise à jour, ils sont toujours en retard d'un siècle. Quote Link to post Share on other sites
madrid95 10 Posted July 11, 2016 Share Posted July 11, 2016 Oui mais pas possible de créer un autre compte vu que le numéro de client est le même Quote Link to post Share on other sites
laptop_HP 10 Posted July 12, 2016 Share Posted July 12, 2016 @mouzak, comme a dit @madrid95 , on peut pas crée une autre espace vu le numéros de client déja utilisé Quote Link to post Share on other sites
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