[problème] Une Arnaque sur le Haut Débit IDOOM 4Mo/8Mo a blida

[medmed2005]

Salam Alaycoum

 

j ai un Abo chez AT : IDOOM 4Mo (512ko/s stable) La semaine dernière , en vérifient mon débit

j ai constater que le débit a diminuer a (205 ko/s fixe) je me suis dit que c est momentanément

apres 3 jour (de vole) j ai signalé chez AT de blida (bonjour, j ai signalé votre probleme Mr merci de votre visite)

apres 48 H rien a été fait j ai appelé mon ami qui a 8Mo il a aussi la meme chose dans 2 de ces 2 lignes

et un autre aussi , j ai rappelé le 100 AT ...resultat (bonjour, j ai signalé votre probleme Mr merci de votre visite)

apres 48H rien a été fait j ai rappelé le 100 pour la 3 eme fois resultat : (bonjour, j ai signalé votre probleme Mr merci de votre visite)

alor la je lui dit : attend attend vous vous fouter de moi ces mon argent que vous volé , reponse : je vous fait quoi moi ???

alor j ai envoyé un message a l ARPT et j attend depuit hier , et mon ami a carrément pété les plons chez AT

resultat : ils sont au courent de tout .

alor il y a les indemnité (cable sous-marin) qui doit AT payé pour les abonnés , c est nous qui les payes

il n y a rien de promo ou sidi zékri .

alor primo : s il y a qq a blida de pref a le meme probleme qu il nous face savoir merci

deuzio : s il y a qq qui peut signalé le truc au ministère (un lien , un tel , un fax) qu il le face pour nous

merci . a suivre

[medmed2005]

lisez ca :

 

http://www.agenceecofin.com/operateur/1311-33817-coupure-d-internet-algerie-telecom-a-demarre-le-dedommagement-des-abonnes-sous-l-oeil-vigilant-de-l-arpt

[yotseif2]

c général mon frère

apparemment ils ont activé le data rate automatique ce qui fait le data rate se bride et le snr augmente " ta qu'a vérifier sur les paramètre de ton modem "

moi personnelemnt j'ai 4mega et je reçoit même pas 2 Mega en ce moment ...

et dans un poste précédent pratiquement tt l'est soufre " constantine annaba ..ext"

j’espère que ca va se régler par ce que je sens que cette histoire "matkharej 3la khiir"

[algérien_dz]

Ils font balader tout le monde, un technicien m'a même dit de revenir d'ici une semaine.

[bahloulilouya]

salem alikoum khouya méme chose ici à annaba j'ai IDOM 4MO (2mo maintenant) et depuis mercredi 25/11/2015 ont me balade entre le 12 et le 100 et service technique de annaba

[grandbleu]

idem pour moi a blida 4 mega pro est devenu 2 méga depuis hier

[nabilos]

est a Alger Idoom 4 Mb ?

[genio]

et oui c'est ca le monopole de ALGERIE TELECOM: service minable et aucun droit !

[algérien_dz]

Faites communiquer vos doléances à l'ARPT :

 

Téléphone :

+ 213 21 47 02 05

+ 213 21 47 77 77

 

E-mail : info@arpt.dz

Fax : + 213 21 47 01 97

[youcef333]

et maintenant quand tu charge ton compte ADSL avec une carte de 1000 DA

il vont te voler une journée

comme il m'a répondu un con-technicien d'ALGERIE TELECON *** J-1***

c'est sure après l'affaire du câble ils vont nous exterminer avec du vol a la سلطة الضبط qui décide tout

[nabilos]

les doléances en Algérie ne marche pas aucune considération pour les clients, j'ai déjà eu un problème avec Ooredoo est BNP Paribas censé être des boites privées de renommée mondiale même pas des excuses

[algérien_dz]

Plus on sera nombreux à réclamer notre droit mieux c'est, ou préfère-tu rester muet à attendre sagement leur clémence ?

[Blackheart666]

Exactement. Faut tout déballer et en masse à L'ARPT autrement, tu pourras te brosser jusqu'en l'an 3468 que rien ne changera.

 

Envoyé de mon SM-G920F en utilisant Tapatalk

[nabilos]

Oui c'est mieux mais la plus part des Algériens ne réclame pas (kawm taa maalich) moi je l'ai fait pour ooredoo est pour BNP Paribas je vais changer de banque est résilié mon contrat avec eux

[Blackheart666]

Il ne suffit pas de résilier un abonnement mais également faire ouvertement part de son mécontentement en tant que client lésé.

 

Bien entendu, résilier un contrat/abonnement est le commencement loglique mais faut par exemple remplir les livres de doléances quand ceux-là sont disponibles, se plaindre systématiquement à l'ARPT quand il s'agit de NTIC etc mais aussi dénoncer sans retenue sur internet et particulièrement sur les réseaux sociaux. Y'a aussi les associations de protection du consommateur mais bon... même si ces dernières ne font pas vraiment bouger les choses (dans la majeure partie des cas tout du moins), c'est toujours ça de se tourner également vers elle.

 

Y'en à marre des "normal", "ma3liche", "Allah ghaleb" etc!

 

Rana cha3b anesthésié et il faut que ça change.

 

Envoyé de mon SM-G920F en utilisant Tapatalk

[grandbleu]

le pb est il général ou bien juste a blida ???

[Hicham]

le pb est il général ou bien juste a blida ???

 

je pense que c'est général ..... plusieurs personne de différentes wilayas ont signalé le même problème !!

 

Voilà le remboursement d'Algérie Télécom

[bahloulilouya]

oui je suis d'accord avec vous "Blackheart666 et algérien_dz"il faut arrêtée de subir et commencer à ce bouger et sa marchera si ont est nombreux (inchallah)

[MouHaa]

je pense que c'est général ..... plusieurs personne de différentes wilayas ont signalé le même problème !!

 

Voilà le remboursement d'Algérie Télécom

 

c pas générale arrête de dire n'importe quoi.

[Hicham]

c pas générale arrête de dire n'importe quoi.

 

Toujours le même MouHaa ta pas grandi ........... Général ne veut pas dire que les 2 millons d'abonnés ADSL d'AT sont touchés par le problème mais juste que plusieurs wilayas sont touchés le mec voulait savoir si ça concerne blida seulement alors j'ai répondu que non.

 

Moi au moins quand je parle j'explique je me contente pas de balancer des mots qui veulent rien dire !

[yotseif2]

depuis ce matain j'ai recu 2 appel d'algerie Telecom

je vous assure que il sont a coté de la plaque " il ne s'avent même pas ce que veut dire un data rate"

la damme m'a dit que peut etre il faut reconfigurer votre modem a l'agence la plus proche ......

"pauvre pays ....." mascarde a ciel ouvert

[Hicham]

depuis ce matain j'ai recu 2 appel d'algerie Telecom

je vous assure que il sont a coté de la plaque " il ne s'avent même pas ce que veut dire un data rate"

la damme m'a dit que peut etre il faut reconfigurer votre modem a l'agence la plus proche ......

"pauvre pays ....." mascarde a ciel ouvert

 

LoooooL ça ne m'étonne pas du tout, la dame aussi est bridée intellectuellement

[grandbleu]

je vient de recevoirun Mp de la part de AT

Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément merci de nous transmettre un numéro pour vous joindre ainsi que votre numéro de fixe.

[bahloulilouya]

"Hichem" : c'est pas bien de ce moqué de la dame ,

moi à Annaba quand j'ai appeler samedi dernier, la dame de chez AT annaba elle ma dit peut être ont vous à volé votre mot de passe de connexion (wallah)

sur ce je dit a tous les abonné de 4mo et 8mo bon courage

Modifié le 2 décembre 2015 par bahloulilouya

[algérien_dz]

Je viens de recevoir un appel d'une téléconseillère me demandant de faire un test sur mire adsl et me promettant en fin de conversation que mon cas sera traité très prochainement.