[problème] commande non reçue

[Skiller23]

salut tlm

j'ai commandé un jeu xbox one sur ebay, il a été posté le 04/01/2016 et je n'ai toujours rien reçu, ni le jeu, ni un avis d'arrivée...rien, le jeu a été envoyé d'allemagne par la deutch post (membre d'EMS)

02 mois sont passés donc, dois je attendre ou sinon quoi faire ? sachant que je suis passé voir le bureau de poste il y a des jours et ils m'ont dit qu'ils n'ont rien reçu...

[parazitenew]

Sur ebay ils ne t'ont pas donnée un lien de suivi? Pour suivre étape par étape l'envoi du colis? Sinon essaye de contacter deutsche post

[Skiller23]

oui le vendeur m'a donné un lien de suivi valide sur le site de la poste allemande mais le problème est que le suivi n'est assuré qu'en allemagne, une fois l'objet ayant quitté le territoire allemand, il n'y a plus d'informations, et le dernier message n'est même pas clair car il ne précise pas si l'objet a quitté le pays, il dit juste "qu'il est arrivé au centre logistique de Francfort et est sur le point d'être expédié vers le pays de destination...etc", en tout cas j'ai contacté le vendeur pour qu'il vérifie cela auprès de la deutch post, même si j'ai du mal à croire que le problème vienne de là bas, j'ai peur qu'il soit bloqué quelque part chez nous (douane...)

[hAnI]

Sallam

Faut voir avec EMS, pas avec la poste

[eepadiste]

il est surement bloqué chez la douane algérienne

 

j'ai reçu un colis de 1 kg par la poste allemande , il est arrivé après 11 jours

[Lyès]

J'ai reçu hier un colis envoyé le 07 janvier donc patiente encore un peu, avec un peut de chance tu le recevra. (je précise que je n'ai pas reçu la totalité du colis cependant..)

[3db]

J'ai reçu hier un colis envoyé le 07 janvier donc patiente encore un peu, avec un peut de chance tu le recevra. (je précise que je n'ai pas reçu la totalité du colis cependant..)

cad ?

[hAnI]

J'ai reçu aujourd'hui un colis envoyé avec deutchpost, et il m'a était livrer par EMS

Le probleme c'est qu'il y avais pas mon numéro de tel avec l'adresse (produit acheté sur ebay) et heureusement je me suis déplacer chez EMS pour demander des nouvelles

[Skiller23]

je crois comprendre que notre poste est un membre confirmé d'EMS, cad qu'un colis pris en charge par EMS peut être livré par la poste algérienne ce qui m'est déjà arrivé

en tt cas le vendeur a ouvert un "investigation inquiry" sur le site de la deutch post pour avoir plus d'infos et j'attends des nouvelles

je passerai peut être chez EMS sait on jamais, merci pour votre aide, je vous tiendrai au courant inchallah

[mouzak]

Je crois que EMS n'est autre qu'une filiale d'Algérie poste spécialisée dans le courrier et colis express

 

Envoyé de mon A200 en utilisant Tapatalk

[clock]

pas vraiment une filiale d'algerie poste, EMS est une boite internationale, concurrent de fedex, dhl ......... etc, ils sont represené en Algerie par champion post algerie, qui est une filliale d'Algerie poste

puis depuis le passage de la ministre des PTIC dans le centre des colis postaux (port d'Alger) le service des colis postaux a été fusionné avec EMS, en attendant la mise en place d'un nouveau dispositif

[Skiller23]

yo tlm

j'ai enfin reçu mon colis ! je suis passé chez EMS il y a une semaine mais y avait rien pour moi, je suis repassé auj sans trop y croire et surprise j'ai trouvé l'agent sur le point de me le livrer et je l'ai récupéré

ça a pris un sacré temps je ne comprends pas pourquoi mais peu importe tant que je l'ai reçu

merci de votre aide

Edited March 17, 2016 by Skiller23