algerie telecom Augmentation de débit et baisse des prix, rumeurs ou réalité (juste pour discuter)

[genio]

AT a mis a jour la section demande FTTH; malheureusement les algeriens continuent a se deplacer en agence pour faire cette demande alors que ca existe en ligne depuis des années !!!! incroyable comment sont les gens....ils aiment faire la queue et se faire humilier...

 

Modifié le 28 mai par genio

[aminou]

il y a 35 minutes, genio a dit :

AT a mis a jour la section demande FTTH; malheureusement les algeriens continuent a se deplacer en agence pour faire cette demande alors que ca existe en ligne depuis des années !!!! incroyable comment sont les gens....ils aiment faire la queue et se faire humilier...

 

Je trouve pas l'option pour augmenter mon débit, j'ai beau chercher j'ai pas cette option 

[genio]

@aminou ! jai donné le lien pour faire la demande FTTH !!! tu as deja le FTTH depuis des années ! ce nest pas pour toit ca!

laugmentation c'est dans lespace client ! et je crois que dans le cas present il n'ont pas encore mis a jour, car la semaine passé mon ami est passe via EC de 100 a 300 sans se deplacer en 72h....

peut etre que cette option arrivera dans.............quelques semaines !

[aminou]

Ok merci pour l'information donc je vais les appeler et migré vers l'offre de 1go

[momo1985]

Bonjour, quelle honte d'offrir un débit d' 1 gbps avec un upload pareil, ils ne veulent rien savoir, la seul réponse qu'on me donne " changer vers idoom fibre gamers" alors que normalement c'est 250 mbps d'upload , le technicien me confirme que c'est un problème au niveau du système ou logiciel, à l'actel on me dit que non , je ne comprend plus rien , ma réclamation a été clôturée sans suite ce matin. c'est malheureux 

Modifié le 28 mai par momo1985

[rilgain]

il y a 6 minutes, momo1985 a dit :

Bonjour, quelle honte d'offrir un débit d' 1 gbps avec un upload pareil, ils ne veulent rien savoir, la seul réponse qu'on me donne " changer vers idoom fibre gamers" alors que normalement c'est 250 mbps d'upload , le technicien me confirme que c'est un problème au niveau du système ou logiciel, à l'actel on me dit que non , je ne comprend plus rien , ma réclamation a été clôturée sans suite ce matin. c'est malheureux 

même problème, beaucoup de gens sont bloqués à environ ce chiffre en upload (48) et je ne sais pas d'où ça vient, par contre je n'ai pas bien compris ton commentaire, tu dis que le problème vient du système/logiciel, je suppose donc qu'ils peuvent le règler de leur côté sans se déplacer dans nos quartiers? ça me semble bizarre que ça ne soit pas réglé en autant de temps

[popmpopm]

il y a 33 minutes, momo1985 a dit :

Bonjour, quelle honte d'offrir un débit d' 1 gbps avec un upload pareil, ils ne veulent rien savoir, la seul réponse qu'on me donne " changer vers idoom fibre gamers" alors que normalement c'est 250 mbps d'upload , le technicien me confirme que c'est un problème au niveau du système ou logiciel, à l'actel on me dit que non , je ne comprend plus rien , ma réclamation a été clôturée sans suite ce matin. c'est malheureux 

Ça depends ta ligne  le signale rx 

[momo1985]

il y a 8 minutes, popmpopm a dit :

Ça depends ta ligne  le signale rx 

mon signal rx est à -22.60 db et tx à 2.18 db ,mais je doute que ca vient de la, puisque ma ligne est très stable et je n'ai pas de coupure, et comme tu peux le constater, je reçois mes 1 Gbps sans problème

Modifié le 28 mai par momo1985

[momo1985]

il y a 34 minutes, rilgain a dit :

même problème, beaucoup de gens sont bloqués à environ ce chiffre en upload (48) et je ne sais pas d'où ça vient, par contre je n'ai pas bien compris ton commentaire, tu dis que le problème vient du système/logiciel, je suppose donc qu'ils peuvent le règler de leur côté sans se déplacer dans nos quartiers? ça me semble bizarre que ça ne soit pas réglé en autant de temps

alors, oui j'entend pas "problème système ou logiciel" problème au niveau de l'OLT ou peut être la configuration du profil abonné qui est bridée au niveau de l'upload voila.  

[popmpopm]

il y a 2 minutes, momo1985 a dit :

alors, oui j'entend pas "problème système ou logiciel" problème au niveau de l'OLT ou peut être la configuration du profil abonné qui est bridée au niveau de l'upload voila.  

C'est pas la meilleur mais fait plusieurs test est observe lupload si il reste a 45 mo ou il augumente de temps a l'autre 

[genio]

c'est du bridage les mecs...vous ne pourrez rien faire ! attendez...peut etre que AT voudra debloquer cela dans quelques jours !

[zaki789]

il y a une heure, momo1985 a dit :

Bonjour, quelle honte d'offrir un débit d' 1 gbps avec un upload pareil, ils ne veulent rien savoir, la seul réponse qu'on me donne " changer vers idoom fibre gamers" alors que normalement c'est 250 mbps d'upload , le technicien me confirme que c'est un problème au niveau du système ou logiciel, à l'actel on me dit que non , je ne comprend plus rien , ma réclamation a été clôturée sans suite ce matin. c'est malheureux 

Oui c'est pas normal que tu es bloqué a 48 mb upload moi j'ai 300mb et j'ai plus de 80 mb upload 

[momo1985]

il y a 1 minute, zaki789 a dit :

Oui c'est pas normal que tu es bloqué a 48 mb upload moi j'ai 300mb et j'ai plus de 80 mb upload 

oui, je n'ai pas cesser de leur répéter qu'il y a un problème avec des preuves , ce matin le mec me dit ok je vais voir ce que peux faire, et hop 15 minutes après l'appel, je reçois un message du 671 qui m'informe que ma réclamation a été traitée.

[popmpopm]

Plusieur témoignages on confirmé que la convention reste avec les anciens tarifs et seront pas augmenté a des débits supérieurs avant que les deux ministère signe un nouveau accord

Modifié le 28 mai par popmpopm

[Lyès]

Il y a 6 heures, genio a dit :

cette histoire ne tient pas la route; le FTTH est illimité par definition !!!!!!!!!!!!!!!! mais en algerie on vous dit "ya kho ta ligne ne supporte pas le FTTH puissant" ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est tout à fait logique. 

Certains quartiers ont par exemple une ligne partagée fibre de 10 Gbps, si le nombre d'abonnées est trop important, le client final ne recevra pas le débit promi, on considère donc dans ce quartier les abonnées ne sont pas éligible pour les très haut débit pour garantir le débit souscrit à tous.

Dans le cas contraire vous serez les premiers a venir vous plaindre que vous avez souscrit à un débit de 500 Mbps mais que vous n'avez que 100 Mbps 

[hichamlane]

2 hours ago, momo1985 said:

Bonjour, quelle honte d'offrir un débit d' 1 gbps avec un upload pareil, ils ne veulent rien savoir, la seul réponse qu'on me donne " changer vers idoom fibre gamers" alors que normalement c'est 250 mbps d'upload , le technicien me confirme que c'est un problème au niveau du système ou logiciel, à l'actel on me dit que non , je ne comprend plus rien , ma réclamation a été clôturée sans suite ce matin. c'est malheureux 

vois ma vitesse, quelque chose ne va pas avec ta ligne

 

Modifié le 28 mai par hichamlane

[popmpopm]

La convention de l'armée nationale auto renouveler

60% 1600 la 1 go

c'est très nécessaire pour eux 

[rilgain]

Il y a 5 heures, momo1985 a dit :

mon signal rx est à -22.60 db et tx à 2.18 db ,mais je doute que ca vient de la, puisque ma ligne est très stable et je n'ai pas de coupure, et comme tu peux le constater, je reçois mes 1 Gbps sans problème

j'ai presque les mêmes chiffres que toi en rx tx (considérés comme de ''bons'' chiffres pour de la fibre), je ne pense pas que le problème vienne de là, je connais des gens qui ont les mêmes taux que nous mais qui n'ont pas le même souci au niveau de l'upload que toi et moi

[yassine75]

après cette augmentation, je suis passé de 100 à 300 et j'ai toujours le même problème, download bloqué à 93-94, upload 48.

[momo1985]

Bonsoir, je suis repasser à l'actel cet après-midi, on m'a informé qu'ils sont au courant de ce problème de débit, et que beaucoup d'abonnés sont impactés par cette limitation, et qu'ils vont y remédier, voila. 

[rilgain]

Il y a 3 heures, momo1985 a dit :

Bonsoir, je suis repasser à l'actel cet après-midi, on m'a informé qu'ils sont au courant de ce problème de débit, et que beaucoup d'abonnés sont impactés par cette limitation, et qu'ils vont y remédier, voila. 

ça dure depuis au moins un an quand même, on a même pas une idée de ce qui peut causer ça, aucune explication de leur part

[zenkeyn]

il y a une heure, Gt3Dz a dit :

on a justement pas commencer par une catégorie d'habitants genre les quartiers "riche"

Je trouve que c'est plutôt stupide comme décision.

Généralement les riches prennent de meilleures offres, ça fait plus de fric pour AT => déploiement de la fibre plus rapide.

[aminou]

Il y a 2 heures, zenkeyn a dit :

Je trouve que c'est plutôt stupide comme décision.

Généralement les riches prennent de meilleures offres, ça fait plus de fric pour AT => déploiement de la fibre plus rapide.

Pas forcément, 

[Gt3Dz]

Il y a 13 heures, zenkeyn a dit :

Je trouve que c'est plutôt stupide comme décision.

Généralement les riches prennent de meilleures offres, ça fait plus de fric pour AT => déploiement de la fibre plus rapide.

Pas du tout, tu crois qu'ils sont devenu riche comment? justement en étant des pinces hahaha et je suis sérieux, je connais pas mal de "riches" qui ont l'offre la plus basique et qui n'arrêtent pas de se plaindre de la lenteur et quand je leurs dit qu'il suffit d'augmenter leurs débits ils ne veulent pas...

[laliche]

Salut,

J'ouvre une parenthèse pour un petit rappel à certains membres du forum qui s'adonnent à des polémiques stériles et vont jusqu'au dénigrement des modérateurs dans les tâches qui leur sont confiées. Les messages hors charte sont systématiquement supprimés quelque soit le statut du membre incriminé .

"Faites appel à votre bon sens pour éviter ce qui peu porter atteinte à la dignité de chacun et tout autre sujet susceptible de provoquer une polémique trop violente. "Tous sujet de type cités plus haut seront immédiatement fermés et les mesures disciplinaires seront décidées en cas de comportements aggravants.

 

Toute prochaine dérive sera sanctionnée sans sommation , c'est fini le temps des tolérances.

A bon entendeur

 

Modifié le 30 mai par laliche