[tutoriel] Nouvelle version de l'espace client d'Algérie Télécom

[wosiris]

 

 

 

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Ça aurait été sympa et cool de me citer [emoji6]

 

 

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[Monya7]

Ça aurait été sympa et cool de me citer [emoji6]

 

 

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Désolé

 

 

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[genio]

y a un de vous qui a souscrit "à l`offre[service Analyse de Facture] afin de bénéficier du service de facture detaillée ? combien ca coute? c'est fou qu'en 2019...avec leur prix on doive en plus payer cela !

 

aussi avez vous utilisé la section "recharge" j'ai envie d'utilise une carte/code mais bon j'ai peur biensur ! il y a une promo en ce moment...du coup c'est tres interessant..

 

https://www.android-dz.com/promo-algerie-telecom-adsl-47045

Modifié le 31 juillet 2019 par genio

[genio]

petite info: AT vient de publier une video sur FB invitant les gens a s'inscrire pour recevoir leur facture via mail....c'est gratuit en principe! j'avais par defaut opté pour la methode sms; mais j'ai changé et je viens de passer au mail...voila si cela interesse les gens suffit d'aller dans l'E.C et changer cela; ca prends 30 secondes !

[1conito]

a condition d'avoir une puce mobilis

[genio]

heu...oui pour sms...c'est ridicule, ils poussent mobilis a chaque fois des qu'ils ont l'occasion...de toute façon c'est fini sms pour moi

[yalaconseil]

Bravo pour le topic moi j ai galérer pendant une semaine pour arriver a activer mon compte espace client

[yalaconseil]

wa3lah ana je viens d envoyer la puce ooridoo !!! sa marche pas avec une puce ooridoo ?

[wosiris]

wa3lah ana je viens d envoyer la puce ooridoo !!! sa marche pas avec une puce ooridoo ?

 

Non, ils t’obligent à avoir une mobilis, c’est écrit nul part mais c’est comme ça

 

 

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[Hicham]

Le problème des puces a été réglé depuis un moment déjà ..... inscrivez-vous via email et non pas via numéro de téléphone et le problème est réglé !!!

[genio]

vous etes en retard wosiris et yalaconseil....d'au moins 6 mois !

[wosiris]

vous etes en retard wosiris et yalaconseil....d'au moins 6 mois !

 

Je ne suis rien du tout. Certes c’est possible de se connecter et recevoir les détails de la facture par mail, mais si on choisi de les recevoir par sms (oui, le choix c’est bien) et beh, si t’as pas une puce mobilis, c’est pas possible

 

 

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[Hicham]

Recevoir sa facture par mail déjà daroulna mziya ça pourrait être pire

[genio]

svp quand on bascule vers 023...notre espace client est "perdu" ? il faut refaire tout ou c'est automatique selon le code client ? en algerie tout est compliqué donc j'image que ca sera a zero...

 

qui peut confirmer ?

[wosiris]

C’est incroyable ! J’ai pensé à la même chose l’autre fois. Je suis parti à l’agence actel pour signaler le fixe en dérangement, ils m’ont dit qu’ils allaient nous changer de numéro de téléphone, c’est la première chose à laquelle j’ai pensé !

 

 

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[genio]

ok wosiris donc tu n'as pas de reponse lol! sinon mabrouk pour le basculement, c'est fou qu'on nous prévienne meme pas ! enfin tiens moi au jus sur la situation de ton espace; car c'est dommage de perdre tout l'historique, surtout les jours internet !

[hunter]

svp quand on bascule vers 023...notre espace client est "perdu" ? il faut refaire tout ou c'est automatique selon le code client ? en algerie tout est compliqué donc j'image que ca sera a zero...

 

qui peut confirmer ?

mabrouk 3lik 3kouba lina

[genio]

 

@wosiris tu n'as plus donné signe de vie ni de reponse !!! alors verdict ?!

[wosiris]

il y a 4 minutes, genio a dit :

 

@wosiris tu n'as plus donné signe de vie ni de reponse !!! alors verdict ?!

@genio à propos de quoi stp ? Le changement de numéro de téléphone ? L’actel dont je dépend est fermée depuis plus d’un mois à cause d’un cas de covid19 (le chef d’agence). Je vous tiens informés dès que j’en saurai plus

[genio]

wosiris je parle de lespace client qui est le meme avant et apres numero jedid !!!

 

relis ton comment plus haut et tu va te rappeler !

[genio]

franchement c'est tres pratique d'avoir la possibilité de recevoir ses factures BIEN à l'avance directement sur notre e-mail ; suffit de renseigner le EC et voila; cela me permets de payer parfois jusqu'a 1 mois d'avance et eviter toute probable coupure 

[genio]

@oussa61 et @youcef17fr en relation avec notre discussion dans l'autre topic (j'aime rester organisé!) je vous pose la question ici maintenant !

Quand vous avez basculé MSAN, votre espace client ca se passe comment ?

1- faut en refaire un new ?

2- c'est automatique et ca continuer de marcher comme si de rien n'etait en mentionnant le nouveau num ?

3- autre chose ?

 

par pitié ne me dites pas que vous n'avez jamais eu de EC...

[oussa61]

@genio lol tu rigole j'ai téster hier pour voir alors pour l'espace client pour une fois sa a été bien fait ta proposition numéro 2 est la bonne   'c'est automatique et ca continuer de marcher comme si de rien n'etait juste en mentionnant le nouveau numéro biensur "

[youcef17fr]

pareille on mentionnant le nouveau numéro ca marche nikel 

 

Modifié le 24 septembre 2020 par youcef17fr

[genio]

bien a vous....donc quand vous mettez votre username au debut...vous mettez le 021 LOL...et ainsi avoir acces a EC...qui mentionne 023