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Lyès

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Il y a 6 heures, Hawks321 a dit :

 il ma dis ta un modem et jdis oui ..

 

salam

et pour ceux qui n'ont en pas ! .. rien n'est prévu encore chez AT ?

vous conseillez d'acheter un modem vdsl et allez par la suite voir les techniciens d'at , ou patienter jusqu'à ce qu'ils ramènent des modem vdsl abordables ?

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Il y a 6 heures, Hawks321 a dit :

d'après l'ingénieur qui ma activer la vdsl le déploiement est prochainement 

priorité dabord au zone encore non msan et apres les anciens , car la plus part des anciens msan sont fttc juste pas de vdsl en elle 

et certain vont etre mis a jours car elle nont que le vdsl2 non vector 

 

il y a du VDSL sur les anciens MSAN, mais pas sur tous les port. Peut être qu'ils ont été réservés pour les lignes Pro.

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il y a 9 minutes, Anispirit a dit :

mais nadkhoul f espace client je trouve ADSL 20 MEGA

j'ai modem tp link archer kho et la vdsl allume pas 

pourtant msan jdid w koulech 

Difficile de répondre sans plus de détails. Par exemple, pourquoi t'as un modem vdsl? T'es un abonné ADSL 20 mb/s d'après l'espace client, donc pour l'instant, le VDSL ne te sert à rien. Si tu veux migrer vers l'offre 50 mb/s, là c'est une autre histoire, car ça dépend du réseau des différentes communes et quartiers, ils ne sont pas tous fait de la même façon.

Le mieux, comme te l'a dit @Hawks321 c'est de demander au niveau de ton agence, à laquelle t'es rattaché. Si t'es en FTTC / FFTB, y a possiblité, si t'es en FTTN, faudra patienter qu'ils modernisent le réseau de ton quartier.

Modifié par parazitenew
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@Hawks321

j'attendrai tes autres infos - si je ne dis pas de betises tu as dis que tu auras une update vers mardi - pour y voir plus clair;

mais mon plan est le suivant : samedi je repart pour la Xieme fois a l'actel pour essayer de parler au directeur...et 48h apres je vais essayer d'aller voir le responsable technique.

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@genio ces bon ces confirmé 

La vdsl est disponible est obligatoire d'activation pour toute personne voulant mais ces dirigée pour 50 méga hors a se que j'ai appris faut que tu passe 50

Les personnes ayant le droit de l'activer (offre 50 idoom B/C) directeur commercial et technique seulement

Les personnes ayant le droit d'activé PTM directeur technique et toute personne ayant full Access au msan

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@Hawks321 mais...j'ai deja le VDSL/PTM activé depuis des mois alors que je suis sur 20M! du coup quelle est la demarche a suivre ? je vais au directeur de l'actel et je lui dis "monsieur vous avez normalement reçu une note...pouvez vous me confirmer que vous activez maintenant 50 megas?"

le hic c'est que je dois lui dire quelquechose a ce mec...vu que je suis deja parti le voir 3 fois en lui demandant a chaque fois "Monsieur vous avez rien reçu pour l'activation...?" et sa reponse  a chaque fois "non rien...on a pas le droit, patientez"

si par contre j'avais la note entre les mains...hahah la je pourrai lui la montrer !

Modifié par genio
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@genio hm...ces un vrais problème

1- soit tu fais l'idiot au courant en lui disant que des amis à moi a Adrar Oran et Constantine on activée facilement la vdsl 50 méga de la part des équipes techniques et les directeurs commercial 

2- soit tu va au mec qui contrôle les msan et tu lui expliques que la vdsl sa.marche pour toi avec preuve et tu demande comment tu doit faire.pour passé 50 car il veulent pas la vendre 

 

Exemple comme j'ai dis le mec qui contrôle les msan a appelé le directeur et il savait pas que la vdsl est désormais libre Access a tous le directeur n'étais pas au courant de sa il m'a passé 50 sans demande 

Enfaite @genio toi ta le vr400 et la ligne ouverte les erreur sont comment sur la ligne ?? Et es que sa gêne ta connexion ou normal ?

Modifié par Hawks321
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@Hawks321 option 1 ne m'arrange pas car j'ai deja fait cela sans resultats...

quand tu dis directeur commercial...tu veux parler du directeur d'agence ? car a part lui il n'y a aucun autre directeur la bas...

option 2 me parait la plus logique...je vais tenter..

pour ma ligne...ben jai des erreurs oui ! parfois...100 a 200 erreurs par jours....parfois 4000....parfois....15 !!!!

aucune logique mais dans tous les cas adsl ou vdsl....que ce soit matin ou soir j'ai des deconnexions regulieres mais aleatoires.....jai demandé a l'agence ils m'ont dit que cette perte de sync c'est dans tout le quartier et ca dure depuis 5 mois...

 

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en effet @parazitenew...je vais attendre quelques jours....je ne suis pas censé oui...mais que veux tu...les gens qui travaillent la bas ne savent rien de rien...et donc il faut faire avec. Je ne suis pas tres optimiste je crois a 100% ce que @Hawks321 dit...pas de souci la dessus...c'est juste que j'ai l'impression que l'application de cette "note" va tarder jusqu'a janvier 2022...pour etre appliquée partout...

c'est une intuition...

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il y a 1 minute, genio a dit :

en effet @parazitenew...je vais attendre quelques jours....je ne suis pas censé oui...mais que veux tu...les gens qui travaillent la bas ne savent rien de rien...et donc il faut faire avec. Je ne suis pas tres optimiste je crois a 100% ce que @Hawks321 dit...pas de souci la dessus...c'est juste que j'ai l'impression que l'application de cette "note" va tarder jusqu'a janvier 2022...pour etre appliquée partout...

c'est une intuition...

Les notes sont envoyées de 3 manières dans ce pays. La première est le fax; oui, le fax existe toujours dans le public, seulement, certain destinataires n'en possèdent pas, alors certains reçoivent, d'autres pas. La deuxième, c'est l'e-mail, or, certains responsables, ne consultent pas leur mail quotidiennement. La 3ème "pourrait" , j'utilise le conditionnel, être le réseau intranet de l'entreprise en question. Là aussi, si on ne consulte pas, on est pas au courant.

Le problème avec AT, c'est qu'il doit y avoir un millier d'agence commerciales (si on écarte le grand sud des 1541 communes), alors tu doutes bien que pour faire circuler une information, auprès de toutes ces agences, c'est pas chose aisée quand on est mal organisé, et rajoute à ça, que les 2D doivent être au courant, la D commercial et la D technique.

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    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de se réjouir d'acquérir des nouveautés comme un enfant gâté qui s'offre un nouveau joujou ,l'utilise juste pour son plaisir de  se vanter auprès de sa hiérarchie "on a ca donc on  est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés surtout les privilégiés conventionnés pour le haut débit au demi-tarif  d'en haut à qui  (dans sa situation de monopole) s'empresse de faire plaisir pendant que  plus de la moitié de clients d'en bas souffrent encore avec le réseau de cuivre vétuste et des offres de 10 MBps au même tarif , dont certains n'en reçoivent réellement que 50% du débit minimal. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi à la manière de la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
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