Nouvelle interface espace client algerie telecom

[tinisius]

salam coté facture  en ne peut meme pas télécharger ou visualise la facture payer BERK

Nombre de factures impayées: 1

Montant des factures impayées : 559.72 DZA

Modifié le 3 mars 2022 par tinisius

[youcef333]

consommation = 0.00 DA

facture = 595.00 DA

bizarre non !!!

[tinisius]

il y a 17 minutes, youcef333 a dit :

consommation = 0.00 DA

facture = 595.00 DA

bizarre non !!!

consommation zéro sur la nouvelle

[hichamlane]

الحاجة لي كنت خايف منها بعد صدور الشكل الجديدللموقع راهي صرات الان عندي فاتورة طاريف 595 دج ومنقبل كنت نخلص تخفيض يصل ال 375دج ...  

نحاو الاتفاقية؟
هل ينحو هد طاريف بعد الاشتراك في الفيبر ؟

Modifié le 3 mars 2022 par hichamlane

[tinisius]

Il y a 8 heures, hichamlane a dit :

الحاجة لي كنت خايف منها بعد صدور الشكل الجديدللموقع راهي صرات الان عندي فاتورة طاريف 595 دج ومنقبل كنت نخلص تخفيض يصل ال 375دج ...  

نحاو الاتفاقية؟
هل ينحو هد طاريف بعد الاشتراك في الفيبر ؟

la meilleur solution et de se déplacé a l'agence et  voir a quelle offre téléphonique il ton basculer avec le passage a la fibre 

[genio]

Ils veulent supprimer l'offre téléphonique classique... Aussi simple que cela... Comme c'est le cas dans tous les pays du monde... Le téléphone est gratuit et au forfait

@tinisius

Suffit de mettre son mail pour avoir la facture je l'ai reçu hier et je la visualise... C'est comme ça depuis longtemps...

Modifié le 4 mars 2022 par genio

[tinisius]

il y a 17 minutes, genio a dit :

Ils veulent supprimer l'offre éléphonique classique... Aussi simple que cela... Comme c'est le cas dans tous les pays du monde... Le téléphone est gratuit et au forfait

@tinisius

Suffit de mettre son mail pour avoir la facture je l'ai reçu hier et je la visualise... C'est comme ça depuis longtemps...

oui je sais pour la réception sur e-mail , le  télécharger était possible   sur l’ancien interface 

[parazitenew]

Le truc dont je veux me plaindre, c'est comment ça se fait que sur l'espace client, t'as toutes les informations disponibles (n° de téléphone, n° de la facture et le montant) et quand tu cliques sur "Payer" ça te renvoie sur un autre page sur laquelle tu dois insérer le n° de tel et le n° de la facture,  

[fourwinds]

Le 03/03/2022 à 23:34, hichamlane a dit :

الحاجة لي كنت خايف منها بعد صدور الشكل الجديدللموقع راهي صرات الان عندي فاتورة طاريف 595 دج ومنقبل كنت نخلص تخفيض يصل ال 375دج ...  

نحاو الاتفاقية؟
هل ينحو هد طاريف بعد الاشتراك في الفيبر ؟

catastrophique de simplicité et de pauvreté en services,cette nouvelle interface client ....je sais je me répète !

pourquoi la facture n'est plus téléchargeable ?

et personnellement.....contrairement à @hichamlane  et d'autres, aucun historique de facturation, de rechargement, tout a repris à zéro !? je ne vois que la dernière facture de ces jours ci.....

@parazitenew c'est toi le spécialiste ....question de pouvoir intégrer ou non le "module" de paiement au site ?

je viens d'essayer le paiement en ligne , ça renvoie vers Plate forme de paiement en ligne de la SATIM.... (pour le paiement par carte CIB)

les sites étrangers te font payer à même le site, sans redirection....tu reçois la demande de confirmation de ta banque, en ne quittant jamais le site marchand, tu ne passe ni par plateforme de paiement, ni banque.....

on est au balbutiement du paiement en ligne où la SATIM impose ce qu'elle veut.....?????

et on sait que chez nous la philosophie dominante : Zéro confiance et contrôle serré au corps.....et système bancaire dépassé....

 

 

[Hicham]

Le 02/03/2022 à 20:54, parazitenew a dit :

Voilà pourquoi je dis toujours "Nouveau problème => nouveau topic"  . Car Les moteurs de recherches répertorient les titres des topics, alors pour trouver ce qu'on cherche, faut que ça soit référencé, et pour que ça soit référencé, faut que ça soit organisé. C'est comme ça qu'on peut attirer des visiteurs qui cherchent à solutionner leur problème.

Et beh mon vieux on est plus dans les années 90 !!!!!

Aujourd'hui Google cherche même à l'intérieur des documents PDF, livres .... etc qui ne sont même pas accessibles au public (pourtant il te donne un aperçu sans aucun accès)

Et il suffit d'utiliser la fonction "Cache" de google pour qu'il nous donne accès à une partie du contenu auquel je rappelle on a aucun droit d'accès (il ne s'affiche même pas sur le site d'origine).

Mieux encore, Google garde les archives des sites dans lesquelles se trouvent ta réponse alors que quand t'accède au site tu trouves pas ta réponse (sympa tonton google quand même).

Alors .......

Tu crois vraiment qu'il a besoin du titre d'un Topic pour qu'il trouve ce que tu cherches ???

 

En fait le défi majeur de nos jours ce n'est pas de savoir si Google peut nous trouver ou pas mais "Comment faire pour ne pas qu'il nous trouve"

 

[genio]

@parazitenew et @fourwinds

la reponse est simple les gars ! : AT ne veut pas obliger les gens a avoir un EC pour payer ! car 99% des DZ ne savent meme pas qu'il existe ni comment s'inscrire ! AT a donc choisi de donner la possibilité a tous ses clients de payer...juste en cliquant....

c'est aussi clair que cela...

[Hicham]

Je comprends pas cette réticence des algériens pour le paiement en ligne ..... on peut payer maintenant via Edahabia et CIB le téléphone, internet, Flexy des opérateurs, Gaz & Electricité, Eau ..... etc.

Pourquoi y a encore des gens qui font la queue aux agences commerciales je comprends pas !!!!!!!

Moi quand je demande à certains pourquoi ils ne payent pas alors qu'ils ont une carte edahabia et tout et ils payent en plus des frais pour cette carte ..... ils disent "Awahhh j'ai peur je leur fait pas confiance"

Ya djema3a y a 20 millions d'Algériens qui ont un compte CCP (et donc peuvent avoir une carte edahabia) Alors Quand je vois des gens aller à faire la queue chez Sonelgaz ou l'ADE, Algérie Télécom behhh ..... je ne peux que donner raison à Sellal qui a dit que les algériens aiment faire la queue

Perso je fais plus confiance aux ordinateurs qu'aux humains

Modifié le 5 mars 2022 par Hicham

[genio]

Beaucoup de gens qui utilisent cib ont vu leur argent disparaître de leur compte... Des sommes allant de 2000 à 2 briques... Et ceux sont des bon amis à moi...

[maxowell]

il y a 5 minutes, Hicham a dit :

Je comprends pas cette réticence des algériens pour le paiement en ligne ..... on peut payer maintenant via Edahabia et CIB le téléphone, internet, Flexy des opérateurs, Gaz & Electricité, Eau ..... etc.

Pourquoi y a encore des gens qui font la queue aux agences commerciales je comprends pas !!!!!!!

Moi quand je demande à certains pourquoi ils ne payent pas alors qu'ils ont une carte edahabia et tout et ils payent en plus des frais pour cette carte ..... ils disent "Awahhh j'ai peur je leur fait pas confiance"

Perso je fais plus confiance aux ordinateurs qu'aux humains

Exactement c'est incroyable ! , la seule petite victoire de mon coté c'est depuis la crise sanitaire j'ai réussi a convaincre quelques proches de passer au paiement en ligne...

 

il y a 2 minutes, genio a dit :

Beaucoup de gens qui utilisent cib ont vu leur argent disparaître de leur compte... Des sommes allant de 2000 à 2 briques... Et ceux sont des bon amis à moi...

je suis dans le secteur bancaire , aucune somme ne "disparait" dans le pire des cas si le montant ne revient pas sur le compte dans les 48 heures (90% des cas) tu signales a ta banque ou a la poste , t'aura gain de cause , mais en aucun cas l'argent ne "disparait"

Modifié le 5 mars 2022 par maxowell

[Hicham]

Le 04/03/2022 à 22:38, parazitenew a dit :

Le truc dont je veux me plaindre, c'est comment ça se fait que sur l'espace client, t'as toutes les informations disponibles (n° de téléphone, n° de la facture et le montant) et quand tu cliques sur "Payer" ça te renvoie sur un autre page sur laquelle tu dois insérer le n° de tel et le n° de la facture,  

Oui c'est bête ils doivent y remédier !

  

il y a 7 minutes, maxowell a dit :

je suis dans le secteur bancaire , aucune somme ne "disparait" dans le pire des cas si le montant ne revient pas sur le compte dans les 48 heures (90% des cas) tu signales a ta banque ou a la poste , t'aura gain de cause , mais en aucun cas l'argent ne "disparait"

En effet et c'est valable partout toute transaction est traçable et l'argent ne peut pas disparaître sans qu'il ne soit transféré ou retiré .... si y a aucune opération alors y a pas de perte d'argent.

L'état algérien n'aime pas d'ailleurs le paiement électronique à cause de la traçabilité .... diiirrr wech thebbb y a toujours des traces !

Modifié le 5 mars 2022 par Hicham

[Hicham]

il y a 13 minutes, genio a dit :

Beaucoup de gens qui utilisent cib ont vu leur argent disparaître de leur compte... Des sommes allant de 2000 à 2 briques... Et ceux sont des bon amis à moi...

hhhhh allons c'est comme ceux qui disent "Djezzy, Ooredoo, Mobilis ma volé de l'argent" surtout quand ça concerne le volume internet yawwww le téléphone est un aspirateur de DATA (mises à jour constantes)

S'ils veulent te voler tu t'en rendras même pas compte car y a mille et une façon de le faire et ta pas besoin de payer par CIB pour qu'ils te volent.

Sinon ça fait des années que je paye tout par internet et même pas un centime disparu sans raison !

[fourwinds]

@ tous : les adeptes du paiement en ligne

comment faites vous pour l'archivage et la traçabilité de vos paiements ?

j'arrive pas à me détacher de cette bonne veille facture avec le cachet de paiement daté....

vestige de l'époque ou tu pouvais pas parler au guichet avant de présenter la facture payée......

je sais ......je dois me faire bien vieux !!!

 

[maxowell]

il y a 20 minutes, fourwinds a dit :

@ tous : les adeptes du paiement en ligne

comment faites vous pour l'archivage et la traçabilité de vos paiements ?

j'arrive pas à me détacher de cette bonne veille facture avec le cachet de paiement daté....

vestige de l'époque ou tu pouvais pas parler au guichet avant de présenter la facture payée......

je sais ......je dois me faire bien vieux !!!

 

après chaque transaction en ligne tu as un "reçu de paiement" que tu peux enregistrer en PDF , tu aussi ton relevé de carte CIB en cas de nécessité.

[parazitenew]

@fourwinds Pour répondre à ta question, ce n'est pas compliqué d'intégrer le e-payment comme tu l'entends, il suffit que la SATIM fournisse une API pour ça. Et oui, c'est la SATIM l'intermédiaire, tu sais très bien que l'état veut tout contrôler et tout avoir.

@Hicham Je sais tout ça, mais lorsque moi je fais une recherche sur tonton google, les premiers résultats contiennent mes mots clés dans le titre et le contenu du premier message, pas les réponses, exemple: Clique ici

Sauf si on a pas la même version du moteur de recherche, j'ai une version 64hz que j'ai téléchargé et installé sur ma carte mère il ya 3 ans?

[Hicham]

Le 06/03/2022 à 00:17, fourwinds a dit :

@ tous : les adeptes du paiement en ligne

comment faites vous pour l'archivage et la traçabilité de vos paiements ?

j'arrive pas à me détacher de cette bonne veille facture avec le cachet de paiement daté....

vestige de l'époque ou tu pouvais pas parler au guichet avant de présenter la facture payée......

je sais ......je dois me faire bien vieux !!!

 

C'est simple mon frère .... après chaque transaction ta un reçu où y a tous les détails avec numéro de transaction heure et date .... etc.

Il y a aussi la trace du paiement sur ton compte postale ou bancaire.

Si tu veux garder des traces .... Ce reçu tu l'envoies à ta boîte mail, moi j'ai créé un dossier spécial dans lequel je mets tout ce qui a rapport au paiement en ligne.

Si y a un problème de facture beh tu regardes la date et tu as le reçu que tu peux imprimer et présenter à l'agence comme preuve de paiement

C'est très simple !

[fourwinds]

Depuis quelques jours l'espace s'ouvre avec un message d'erreur :

erreur

La ressource demandée est introuvable !

Retour à l'accueil

sur des numéros 021, alors que ça fonctionnait normalement avant ?!

[genio]

Ceci est très normal en  algerie...tu sembles étonné...

[silverman]

Moi aussi j'ai un compte client pour lte 4g il ne marche plus pour voir les crédits qu'il me reste

[Hicham]

Il y a 12 heures, fourwinds a dit :

Depuis quelques jours l'espace s'ouvre avec un message d'erreur :

erreur

La ressource demandée est introuvable !

Retour à l'accueil

sur des numéros 021, alors que ça fonctionnait normalement avant ?!

Mec tu rentres sur le site officiel d'une Wilaya et on te met une erreur genre ce site n'a jamais existé et pire le site du Ministère de défense plante souvent (ce qui est grave pour un pays li 3endou "Qouwa Dariba" ) ...... faut pas s'étonner quand quelque chose fonctionne mal au contraire quand quelque chose marche parfaitement là faut se poser des questions

[fourwinds]

c'est surtout par rapport à "avançi el larrière".....pardonnez l’orthographe !

l'espace client (version juste avant ce massacre) était pas mal, avec plein de fonctionnalités, par rapport à cette version minimaliste....

on avait les factures téléchargeables directement par ex....

là elles sont soit disant envoyées à l'e-mail désigné....tu parles !!!

j'ai inscrit ( par un stratagème !...ça passait pas !) le même e-mail pour plusieurs numéros.....

je n'ai reçu qu'une seule facture, alors qu'avant en plus de pouvoir les télécharger directement de l'espace client, je les recevait toutes, sur1 seul et même e-mail !!!!!

quand on passe de..... pas de progrès......à régression......inquiétant !