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Nouvelle interface espace client algerie telecom


tinisius

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  • 4 weeks later...

Petit update concernant le blocage de l'espace client AT depuis l'étranger , il semble que le blocage soit levé , j'ai pu accéder facilement aujourd'hui et payer la recharge ADSL

je remarque aussi que les sites de la SEAAL et Sonelgaz soient aussi devenu fonctionnels , de même pour celui de la SATIM pour les paiements

espérons que ça ne soit pas temporaire qu'ils aient enfin compris qu'il n’était pas logique de bloquer ces sites de l’étranger.

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  • 3 weeks later...

Salut les cas, quand vous parlez du bon vieux temps ça ne me rajeuni pas lol

Est ce que qlq qui vit à l'etranger à un problème pour accèder a son compte AT via MyIdoom comme moi ?

Je me souviens pas de l'erreur (n'ai desinstallé l'appli hélas) mais je rentrait mes user et MDP et y avait un erreur alors que mes Identifiants sont corrects quand ne me log via le site d'AT via VPN (pauvre Algérie tout par VPN).

Merci d'avance !

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28 minutes ago, Lyès said:

@saebaryo J'ai aussi ce soucis.. ils bloquent l'accès depuis l'étranger.

Salut kho, pour moi meme avec VPN sur l'appli ça ne marche pas.

À croire qu'on est des citoyens de troisième zone et dès qu'on ose franchir le territoire de Paradis Land on est bloqué. Donc on est réduit à utiliser des VPN à l'intérieur et l'extérieur du pays. Kim devrait s'en inspirer ;))

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  • 2 weeks later...
  • 2 months later...
  • Modérateurs
Il y a 2 heures, genio a dit :

une mise a jour qui fera plaisir a beaucoup de gens ! @laliche pleurait tout le temps a cause de ce pepin tout comme @rachidramone et @WaZz ou @fourwinds

regardez ce que votre belle AT a fait pour vous maintenant :)

c'est pas du temps reel, mais c'est mieux que rien je suppose

 

 

pp.png

Cette option a été mise en place depuis le 29 décembre 2023 comme je l'ai déjà annoncé.

Modifié par laliche
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  • 3 weeks later...

Bonjour,

j'ai enfin décidé de me mettre au paiement par CB

j'ai réglé la facture AT mais je vois pas comment renouveler l'abonnement internet.

depuis le site ou l'appli idoom, je ne vois pas.

je crois qu'il y'a une solution aussi via le site sans se connecter à l'espace client mais je n'ai pas compris le champ "entrez le code de la carte" à moins que ce soit avec une recharge achetée dans le commerce.

mon abonnement s'est terminé avant hier, ce soir ça fera 48h limite pour bénéficier d'un bonus en rechargeant par CB?

Merci

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il y a 21 minutes, laliche a dit :

Aller sur le site de la poste

Merci @laliche,

sauf s'il y'a un truc qui m'échappe, le problème est le même

autant depuis le site de la poste, si je clique sur seaal ou sonelgaz, on me demande directement d'entrer des informations pour régler une facture

autant quand je clique sur le site d'AT, ça me mène à l'espace client d'AT ou je ne vois pas comment recharger dessus.

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  • Modérateurs
il y a 22 minutes, error404 a dit :

Merci @laliche,

sauf s'il y'a un truc qui m'échappe, le problème est le même

autant depuis le site de la poste, si je clique sur seaal ou sonelgaz, on me demande directement d'entrer des informations pour régler une facture

autant quand je clique sur le site d'AT, ça me mène à l'espace client d'AT ou je ne vois pas comment recharger dessus.

passer par l'espace client pour payer tes factures de téléphone fixe:

https://paiement.algerietelecom.dz/index.php?p=voucher_internet&produit=in

ou paiement.algerietelecom.dz/index.php?p=facture_paiement

Pour d'autres infos en hors sujet:

 payer les factures de Sonelgaz sur:

epayement.elit.dz/payementFacture.xhtml

paiement.algerietelecom.dz/index.php?p=facture_paiement

Pour payer la Seaal  c'est sur :

fatourati.seaal.dz/

Modifié par laliche
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@error404

Je ne vois pas où es le problème ...c'est clair et net comment payer par cib...suffit...De cliquer au bon endroit...!!

Regarde ici c'est simple pourtant...

On voit bien qu'il y a la partie cartes...et la partie e-paiement ...

Même si tu le fais avec des annees et des années de retard...c'est bien que tu as enfin décidé ...De ne plus faire la queue !!!!!!!!!!

 

IMG_20240408_231046.jpg

Modifié par genio
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merci @laliche, j'ai pu payer suite à ton message

merci @genio, oui avec ta capture ça a l'air simple mais je m'attendais peut etre sur le moment à plus simple et plus intuitif

j'ai eu du mal à créer l'espace client, ça ne passait pas sur le pc, facile sur l'appli

aujourd'hui je m'acquitterai de sonelgaz et de seaal car j'ai reçu un sms m'informant qu'une nouvelle facture était disponible.

merci encore pour votre aide.

 

 

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  • 4 weeks later...

Espace Client et le 1500 sont HS 😅 je voulais voir combien il me reste de mon abonnement mais pas possible si meme le 1500 ne marche pas,en tous cas je sais qu'il me reste soit 24h et 30min ou juste 30min, j'aurais ma réponse a minuit 😂

 

Edit: apparemment, c'est due a un incendie qui a toucher la direction générale  

Modifié par WaZz
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    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de présenter  des nouveautés juste pour s'affirmer "on a ca donc est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés a qui elle  (AT) en situation de monopole fait plaisir pendant que au moins plus de la moitié sont encore avec le cuivre et des offres de 10 MBps dont certains n'en reçoivent réellement que 50%. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi comme la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
    • @Lyès meme ici aucune information dit que AT va propose des BOX "modem si vous voulais" avec la norme BE... la seul information qui y'a , AT a présenté la norme 802.11BE qui existe de puis 3ans  normalise l'année dernier "2024" vu les articles  c'est comme si AT a inventé la norme 802.11 . je site APS  "Le lancement commercial du Wi-Fi 7, une première en Afrique, affirme l'engagement d'Algérie Télécom envers l'innovation et l'excellence technologique." elle va lance quoi des BOX ou juste des routeur be3600 ??? c'est pour ça en spécule ... si c'est des BOX avec wifi 7 6ghz 320mhz lan 2.5gb 'spécial operateur', que demande le peuple moi le premier je serais happy 😀. et effectivement ça sera une première en Afrique. " chapeau bas"  mais si a la fin, en va  voir que AT va propose juste des routeur wifi 7 premier prix des b3600 ou BE5100 tenda et compagnie avec des LAN 1gbs ou des ONT ONU des 4 équipementier qui existe déjà comme OptiXstar EG8145B7-50 avec du faux wifi 7 2.4 5ghz 160mhz largeur de band et des LAN 1gbs  ..... la ça sera une mahzalaa intergalactique 😅 ... ça me rappel l'offer  twinbox , a la fin c'est juste une box iptv avec un chipset d'entre gamme. pour la meme somme ou moins  je peux m'offrir une box mieux équipé avec une offert iptv plus attractive . la box fanbox 10 V2 elle et fabriqué en Tunisie mais ils fon pas un bouquant eux.... mais jusqu'à mnt AT a juste des ONT ONU des 4 équipementier défirent, les dernier ONT avec AX3000 et des LAN 1GB,et quelque OptiXstar EG8145B7-50 a l'aéroport hotel za3ma wifi 7 mais c un faux c'est un be3600 avec LAN 1gbs et des offert 1.2gb non exploitable ... vous allez me dir oui en France ou l'europe ça s'appel une offert partage. ouii exactement. mais a quoi bon de crée une offert que la plus part des gens ne peuvent pas l'exploiter.. tout ça que AT puisse dire nous somme les premier en Afrique avec une offert 1.2gb . waw 1.2gb et ya encore des offerts de 15 mbs 30mbs dans leur grille 🤣 la logique dit lazem que AT propose des offert fibre adapté exemple 500/400 1gb/700 ou symétrique 800/800 max 900/900. mais non , meme la logique tarifaire , vous trouvé normal l'offert 15mbs a 2000DA pour 1000DA de plus j'ai la 300mbs et encore pour 1200DA j'aurai 1.2gbs😅? personne a ma connaissance personne fais du "bashing " moi le premier si AT fais un truc bien, je les félicites ... mais la réalité et tout autre .... l'incompétence des les ACTEL le manque des ONT , des installation foireuse.. mais Il faut rendre a cesar ce qui appartient a cesar, pour une foi AT ou pluto leur sous-traitant qui font un boulot Pluto correcte pour une foi "sur la fibre bien sur ".  perso fair un gala parce que sur le papier y'a 2million d'abonnée ? non un peut du sérieux ... el mouhime l'avenir le dira inchallah si ça sera des BOX un vrai bond en avant 😎, si non AT reste toujours raté 😅
    • Mouais, très décevant d'en parler a grande pompes si le lancement pour les particuliers est si lointain.. La décision de la lancer dans deux ans ne me surprends pas étant donné que le WiFi 6 fait l'affaire avec les offres actuelles mais la communication est nulle.
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