Test de débits FTTH (suivi état du réseau)

[genio]

Okk

[cRuStY_DZ]

Il y a 1 heure, genio a dit :

sur facebook plusieurs personnes m'ont dit que je devais aller à mon ACTEL pour qu'ils me fassent le basculement des jours restants et qu'ils vont immediatement couper l'ADSL a ce moment la...bon ben je vais faire un saut tout à l'heure...

comme dab en algerie chaque secteur a une methode de travail, rien n'est pareil, c'est aleatoire....mais bon c'est comme ca depuis 50 ans donc bon RAS

@laliche@WaZz@Tlemceni13et @cRuStY_DZ.... @yacine230ceci me semble plausible...non ?

pour ma part j'ai fait l'impasse sur 10 jours (ADSL) pour ne pas voir leur téte les agents de A.T. 

Modifié il y a 5 heures par cRuStY_DZ

[genio]

@cRuStY_DZ@Tlemceni13et @lalicheet @WaZz bon je suis passé chez eux - commercial je precise - et evidemment il y a un "hic" :

- on m'a confirmé qu'ils ne peuvent pas me basculer les jours de ADSL....que c'est le technique qui le font automatiquement. que ca prendra 7 a 10 jours selon la liste d'attente...

- on m'a aussi dit que si je suis pressé je charge maintenant et que ca marchera...et que "NOURMALEMOU" les jours ADSL vont etre credités "plus tard inchallah"

un autre agent m'a conseillé de rester en VDSL jusqu'a la fin de mon abonnement pour eviter tout probleme...

CRUSTY...tu leur a donné 10j...mais pas question que je leur donne....60 c'est plus de 5000 balles que j'ai payé...!

je vais tenter une reclamation pour un basculement FB !

[Tlemceni13]

@genio Parle directement au technicien, jamais les commerciaux au guichet! 5000 DA c'est pas rien!

Le voyant vert qui clignote quand tu décroche le combiné veut dire qu'il est en marche comme pour le réseau Ethernet et le wifi ça clignote quand les données sont en cours d'acheminement.

Modifié il y a 4 heures par Tlemceni13

[WaZz]

@genio j'était entrain d'écrire un message et la tu poste exactement ce que j'alais dire lol

pour plusieurs, ils leurs disent de patienter jusqu'à la fin d'abbo ADSL pour effectuer le basculement après, mais je pense qu'il disent ca juste pour éviter le casse tête, mais bon, ca évitera les problèmes plus tard, mais pour ton cas, attendre 60 jours c'est un peut...

passe un appel au 12 ou contactez AT par facebook et explique leurs ton cas, je pense que c'est mieux que de passer par l'actel (les agents du FB peuvent être un peut agaçant parfois)

Modifié il y a 4 heures par WaZz

[genio]

merci telemcani pour la reponse donc les voyants sont ok...espace client ok...

wazz...j'ai envoyé a FB...mais bon au pire au pire j'attend la fin des 60 jours....j'ai 100 megas...je ne vais pas crever haha..qui sait dans 60j peut etre...que le XGS sera dispo !

Modifié il y a 3 heures par genio

[genio]

Facebook efficace : 2h après on me répond avec clarté :

 

"Nous vous informons que votre compte a été activé. Vous pouvez dès à présent recharger votre abonnement afin de bénéficier de votre connexion Internet.

Nous vous précisons également que la conversion des jours s’effectue automatiquement via le système.

Si vous souhaitez suspendre temporairement votre abonnement Idoom ADSL, dans l’attente de la conversion des jours, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre code client."

Je préfère donc patienter... Peut etre que je ne devrai pas attendre 60j...on verra bien. Mais logiquement même eux veulent faire basculer les clients le plus vite possible... Maintenir 2 systèmes est couteux et laborieux...