Test de débits FTTH (suivi état du réseau)

[genio]

Okk

[cRuStY_DZ]

Il y a 1 heure, genio a dit :

sur facebook plusieurs personnes m'ont dit que je devais aller à mon ACTEL pour qu'ils me fassent le basculement des jours restants et qu'ils vont immediatement couper l'ADSL a ce moment la...bon ben je vais faire un saut tout à l'heure...

comme dab en algerie chaque secteur a une methode de travail, rien n'est pareil, c'est aleatoire....mais bon c'est comme ca depuis 50 ans donc bon RAS

@laliche@WaZz@Tlemceni13et @cRuStY_DZ.... @yacine230ceci me semble plausible...non ?

pour ma part j'ai fait l'impasse sur 10 jours (ADSL) pour ne pas voir leur téte les agents de A.T. 

Modifié il y a 23 heures par cRuStY_DZ

[genio]

@cRuStY_DZ@Tlemceni13et @lalicheet @WaZz bon je suis passé chez eux - commercial je precise - et evidemment il y a un "hic" :

- on m'a confirmé qu'ils ne peuvent pas me basculer les jours de ADSL....que c'est le technique qui le font automatiquement. que ca prendra 7 a 10 jours selon la liste d'attente...

- on m'a aussi dit que si je suis pressé je charge maintenant et que ca marchera...et que "NOURMALEMOU" les jours ADSL vont etre credités "plus tard inchallah"

un autre agent m'a conseillé de rester en VDSL jusqu'a la fin de mon abonnement pour eviter tout probleme...

CRUSTY...tu leur a donné 10j...mais pas question que je leur donne....60 c'est plus de 5000 balles que j'ai payé...!

je vais tenter une reclamation pour un basculement FB !

[Tlemceni13]

@genio Parle directement au technicien, jamais les commerciaux au guichet! 5000 DA c'est pas rien!

Le voyant vert qui clignote quand tu décroche le combiné veut dire qu'il est en marche comme pour le réseau Ethernet et le wifi ça clignote quand les données sont en cours d'acheminement.

Modifié il y a 21 heures par Tlemceni13

[WaZz]

@genio j'était entrain d'écrire un message et la tu poste exactement ce que j'alais dire lol

pour plusieurs, ils leurs disent de patienter jusqu'à la fin d'abbo ADSL pour effectuer le basculement après, mais je pense qu'il disent ca juste pour éviter le casse tête, mais bon, ca évitera les problèmes plus tard, mais pour ton cas, attendre 60 jours c'est un peut...

passe un appel au 12 ou contactez AT par facebook et explique leurs ton cas, je pense que c'est mieux que de passer par l'actel (les agents du FB peuvent être un peut agaçant parfois)

Modifié il y a 21 heures par WaZz

[genio]

merci telemcani pour la reponse donc les voyants sont ok...espace client ok...

wazz...j'ai envoyé a FB...mais bon au pire au pire j'attend la fin des 60 jours....j'ai 100 megas...je ne vais pas crever haha..qui sait dans 60j peut etre...que le XGS sera dispo !

Modifié il y a 21 heures par genio

[genio]

Facebook efficace : 2h après on me répond avec clarté :

 

"Nous vous informons que votre compte a été activé. Vous pouvez dès à présent recharger votre abonnement afin de bénéficier de votre connexion Internet.

Nous vous précisons également que la conversion des jours s’effectue automatiquement via le système.

Si vous souhaitez suspendre temporairement votre abonnement Idoom ADSL, dans l’attente de la conversion des jours, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre code client."

Je préfère donc patienter... Peut etre que je ne devrai pas attendre 60j...on verra bien. Mais logiquement même eux veulent faire basculer les clients le plus vite possible... Maintenir 2 systèmes est couteux et laborieux... 

[genio]

Les gars...du coup... Puisque j'ai désormais 2 lignes... Je vaid recevoir 2 factures de téléphone ?! 

C'est pas quelque chose de correcte ça.... 

Modifié il y a 16 heures par genio

[Lyès]

il y a 33 minutes, genio a dit :

Les gars...du coup... Puisque j'ai désormais 2 lignes... Je vaid recevoir 2 factures de téléphone ?! 

C'est pas quelque chose de correcte ça.... 

Mais, je ne comprends pas, pourquoi tu veux garder et payer deux lignes alors que ta fibre est prête ?

[Tlemceni13]

@genio N'envisage pas garder la ligne VDSL fais la transition comme tout le monde, le technicien en est qualifié.

[genio]

@Lyèset @Tlemceni13

Les mecs... Je suis entrain de vous dire que je dois attendre le basculement automatique de mes 60 jours...AT ma confirmé que cela se fait je repete... automatiquement. 

Mais si je suis pressé je peux charger le ftth. 

Par contre les agents mont suggéré d'attente que le transfert des jours se fasse seul... Et ne ne pas charger piur eviter de perdre mes jours... Car il ma dit des que tu charge ftth... On coupe direct adsl donc... Je veux eviter tout risque. 

@Lyèset @Tlemceni13

Les mecs... Je suis entrain de vous dire que je dois attendre le basculement automatique de mes 60 jours...AT ma confirmé que cela se fait je repete... automatiquement. 

Mais si je suis pressé je peux charger le ftth. 

Par contre les agents mont suggéré d'attente que le transfert des jours se fasse seul... Et ne ne pas charger piur eviter de perdre mes jours... Car il ma dit des que tu charge ftth... On coupe direct adsl donc... Je veux eviter tout risque. 

Par ailleurs AT m'a dit : "on vous enverra un message quand on vous coupe" appel ? sms ? fixe? aucune idée....

Par ailleurs jai pris signé 1gbps et mon espace client indique 60mbps....donc si je passr au ftth je vais me retrouver avec 50% de vitesse en moins....puis je devrai augmenter en cliquant attendre quelques jours etc... Tout ca va probablement faire disparaître mes jours lol... En principe jai signé le contrat donc j'aurai le debit demandé avec les jours deja dispo... Je ne suis pas censé faire cela moi même. J'aime pas prendre le risque. 

Donc oui le mois prochain j'aurai 2 factures téléphoniques et voilà. 

C'est quand meme fou que personne sur le forum n'avait de jours en adsl qu'il a transféré vers le ftth ! J'ai pas pu avoir d'informations avec d'autres... On dirait que chacun paye l'internet par semaine hahah

Par ailleurs jai pris signé 1gbps et mon espace client indique 60mbps....donc si je passr au ftth je vais me retrouver avec 50% de vitesse en moins....puis je devrai augmenter en cliquant attendre quelques jours etc... Tout ca va probablement faire disparaître mes jours lol... En principe jai signé le contrat donc j'aurai le debit demandé avec les jours deja dispo... Je ne suis pas censé faire cela moi même. J'aime pas prendre le risque. 

Donc oui le mois prochain j'aurai 2 factures téléphoniques et voilà. 

 

en meme temps ca existe encore 1 mois gratos ? sur leur site web c'est encore d'actualité...mais bon le tableau mentionne l'offre 15mbps aussi LOL qui n'existe plus depuis des lustres !

C'est quand meme fou que personne sur le forum n'avait de jours en adsl qu'il a transféré vers le ftth ! J'ai pas pu avoir d'informations avec d'autres... On dirait que chacun paye l'internet par semaine hahah

Modifié il y a 7 heures par genio

[Tlemceni13]

@genio Dès qu'ils activent ton compte va chez eux et demande d'être basculé vers la fibre, ils te donneront un mois gratuitement au début.

[cRuStY_DZ]

il y a 18 minutes, Tlemceni13 a dit :

@genio Dès qu'ils activent ton compte va chez eux et demande d'être basculé vers la fibre, ils te donneront un mois gratuitement au début.

Salem ALikoum, Bonjour, 

désolé le mois gratuit c'est juste pour les nouveaux abonnées c'est tous  (ce qu'ils ont  jamais u ADLS ou autre) 

[Tlemceni13]

@cRuStY_DZ J'ai eu mon mois gratuit pourtant ancien abonné ADSL.

[WaZz]

@Tlemceni13 comme @cRuStY_DZ a dit, le mois gratuit c'est juste pour les tous nouveaux abonnées, ceux qui bascule de l'ADSL a la fibre ne sont par concernés par cette offre, tous comme tu paye pas le basculement qui est gratuit, ce qui est le contraire pour les nouveaux abo qui paye pour leur tous premier branchement.

donc c'est presque la même chose:

- le basculement est gratuit mais pas de mois gratuit

- t'as un mois gratuit, mais tu paye pour le branchement de ligne

Modifié il y a 6 minutes par WaZz

[WaZz]

@Tlemceni13vraiment? j'ai pas eu de mois gratuit moi lorsque j'ai fait le basculement, j'ai réclamer et ils m'ont dit que c'est seulement pour les nouveaux abo