[Fibre - FTTx] Problèmes de connexion, baisses de débit, etc..

[Tlemceni13]

@wosiris A ce stade là c'est catastrophique, décris-leur ton souci avec détails, ils t'enverront sous peu un technicien chargé de la maintenance.

[genio]

@Tlemceni13 merci mais... Ca veut dire quoi court circuiter le cable???? 

 

@cRuStY_DZlool merci oui

[Tlemceni13]

@genio Débranche la prise téléphonique et mets un tournevis sur les deux extimités du câble téléphonique noir, comme ci-dessous :

[genio]

Ca risque.... Heu rien...? 

Mon téléphone ne mourra pas ? 

Demain je fais ca et te dirai... 

[Tlemceni13]

@genio Mais non ça ne risque rien, mais il faut débrancher la prise téléphonique RJ11.

[genio]

Ok....pour info le cable téléphonique a la source n'est pas le modèle noir/dur

J'ai l'ancien modele gris/souple... 

Modifié le 7 décembre 2025 par genio

[WaZz]

Il y a 13 heures, wosiris a dit :

Sans être indiscret, t’es dans quelle région du pays ? Moi Blida. Ceux que je connais autour de moi ont à peu près les mêmes baisses de débit que moi. Mes amis à Alger n’ont pas du tout ce problème 

je suis a alger et j'ai ce problème depuis 3 mois déjà, ci c'est pas plus...et j'ai signaler ce problème en moins 3 fois a AT et rien n'est régler

[wosiris]

il y a 7 minutes, WaZz a dit :

je suis a alger et j'ai ce problème depuis 3 mois déjà, ci c'est pas plus...et j'ai signaler ce problème en moins 3 fois a AT et rien n'est régler

J’ai un ami proche du côté de birtouta qui a un abonnement fibre de 240Mb à qui je parle tous les jours et chez qui je suis déjà parti constater qu’effectivement il ne subit aucune baisse de débit le soir. Donc ça dépend des quartiers On dirait 

[WaZz]

Il y a 7 heures, wosiris a dit :

J’ai un ami proche du côté de birtouta qui a un abonnement fibre de 240Mb à qui je parle tous les jours et chez qui je suis déjà parti constater qu’effectivement il ne subit aucune baisse de débit le soir. Donc ça dépend des quartiers On dirait 

ou peut-être c'est dû à l'équipements(coté AT)? t'as quel modem? pour moi c'est le Nokia G-1425G-B

[genio]

@Tlemceni13ca na rien donné le court circuit...

mais j'ai d'autres details...

quand j'ai la tonalité...la sync ne tient pas du tout et reboot tout le temps...quand le phone n'a plus de tonalité...ca vient et part depuis des jours aleatoirement...ben le max rate est faible mais le net...TIENT bon !!!!!!!!!!!

 

conclusion je n'ai pas le  net + tonalité...c'est soit l'un, soit l'autre !

[laliche]

il y a 17 minutes, genio a dit :

@Tlemceni13ca na rien donné le court circuit...

mais j'ai d'autres details...

quand j'ai la tonalité...la sync ne tient pas du tout et reboot tout le temps...quand le phone n'a plus de tonalité...ca vient et part depuis des jours aleatoirement...ben le max rate est faible mais le net...TIENT bon !!!!!!!!!!!

 

conclusion je n'ai pas le  net + tonalité...c'est soit l'un, soit l'autre !

@genioEssaye de changer ton filtre.

[genio]

comme deja dit hier...deja fait mais rien

[laliche]

la marge du SNR est de combien , Si inférieure à 6,0 ===>déconnexions garanties==> demande une vérification de ligne

[genio]

ben quand le rate depasse le max rate....mon snr devient...negatif pendant quelques second et coupe evidemment...mais cela se produit quand j'ai la tonalité....

quand pas de tonalité snr ok a 8 environs...mais sync de la ligne a 60 megas au lieu de 120....

en tout cas je vous informe et confirme que les reclamations AT fonctionne via le EC !!!

 

c'est tres facile et pratique, tu clique tu choisis et valide...48h apres on ma contacté...selon eux ils doivent venir voir la boite dehors

Modifié le 8 décembre 2025 par genio

[Tlemceni13]

@genio C'est donc un problème bien plus étendu que prévu, ça vient de leur installation qui doit avoir un grand souci. J'espère que ce sera résolu avec l'intervention du technicien.

[Tlemceni13]

 

[cRuStY_DZ]

Salem alikoum, bonsoir : 

 

[cRuStY_DZ]

Il y a 5 heures, Tlemceni13 a dit :

 

khouya tes vidéos marche pas sur firfox ? y'a juste une fenêtre noire ? 

[Tlemceni13]

@cRuStY_DZ Je suis sur brave, la vidéo apparait normalement. Voici le lien : https://www.youtube.com/watch?v=GFlw9etobAg

 

[genio]

Je confirme des amis a alger ain Benian avec 500mbps souffrent depuis 1 mois... De déconnexions enormes... Et quand ca coupe pas...ben le debit tourne dans les 100 megas...!! 

L'algerie... Ou l'impossible est normal ! 

[genio]

Internet revenu a la normal enfin mon pepin était dans la boite extérieure... AT a bricolé et désormais mon max rate est bien supérieur au data rate...! 

[cRuStY_DZ]

Salem Alikoum, Bonjour,  

SVP comment s'avoir qu'elle est mon débit réelle ?  Merci pour votre aide 

j'ai fait les teste l'un après l'autre 

Modifié le 9 décembre 2025 par cRuStY_DZ

[laliche]

il y a 17 minutes, cRuStY_DZ a dit :

Salem Alikoum, Bonjour,  

SVP comment s'avoir qu'elle est mon débit réelle ?  Merci pour votre aide 

j'ai fait les teste l'un après l'autre 

Le test que tu as fait sur le serveur le plus proche est le moins fiable.

[genio]

Ton debit reel cest celui que tu as affiché dans ton espace client !!!!!!!! 

[wosiris]

il y a 30 minutes, cRuStY_DZ a dit :

Salem Alikoum, Bonjour,  

SVP comment s'avoir qu'elle est mon débit réelle ?  Merci pour votre aide 

j'ai fait les teste l'un après l'autre 

Si tu veux connaître ton débit théorique va sur l’espace client. Si tu veux ton débit effectif, fais un Speedtest sur un serveur européen. De préférence celui de Orange Paris