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AT Ecoute client !!


mouzak

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  • Modérateurs

AT annonce sur son site web la mise à la disposition de ses clients la liste des émails des ses structures organisationnelles régionales pour rester à leur écoute. les usagers peuvent y adresser leurs préoccupations, suggestions et réclamations.

Voici la liste :

[TABLE]

[TR=class: entete]

[TD=width: 66]N°[/TD]

[TD=width: 229]DOT[/TD]

[TD=width: 183]Adresse mail[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]1[/TD]

[TD=align: center]ADRAR[/TD]

[TD=align: center]at-dot01@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]2[/TD]

[TD=align: center]CHLEF[/TD]

[TD=align: center]at-dot02@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]3[/TD]

[TD=align: center]LAGHOUAT[/TD]

[TD=align: center]at-dot03@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]4[/TD]

[TD=align: center]OUM-EL-BOUAGHI[/TD]

[TD=align: center]at-dot04@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]5[/TD]

[TD=align: center]BATNA[/TD]

[TD=align: center]at-dot05@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]6[/TD]

[TD=align: center]BEJAIA[/TD]

[TD=align: center]at-dot06@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]7[/TD]

[TD=align: center]BISKRA[/TD]

[TD=align: center]at-dot07@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]8[/TD]

[TD=align: center]BECHAR[/TD]

[TD=align: center]at-dot08@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]9[/TD]

[TD=align: center]BLIDA[/TD]

[TD=align: center]at-dot09@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]10[/TD]

[TD=align: center]BOUIRA[/TD]

[TD=align: center]at-dot10@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]11[/TD]

[TD=align: center]TAMANRASSET[/TD]

[TD=align: center]at-dot11@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]12[/TD]

[TD=align: center]TEBESSA[/TD]

[TD=align: center]at-dot12@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]13[/TD]

[TD=align: center]TELEMCEN[/TD]

[TD=align: center]at-dot13@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]14[/TD]

[TD=align: center]TIARET[/TD]

[TD=align: center]at-dot14@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]15[/TD]

[TD=align: center]TIZI-OUZOU[/TD]

[TD=align: center]at-dot15@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]16[/TD]

[TD=align: center]ALGER CENTRE[/TD]

[TD=align: center]at-dot16c@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]17[/TD]

[TD=align: center]ALGER EST[/TD]

[TD=align: center]at-dot16e@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]18[/TD]

[TD=align: center]ALGER OUEST[/TD]

[TD=align: center]at-dot16o@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]19[/TD]

[TD=align: center]DJELFA[/TD]

[TD=align: center]at-dot17@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]20[/TD]

[TD=align: center]JIJEL[/TD]

[TD=align: center]at-dot18@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]21[/TD]

[TD=align: center]SETIF[/TD]

[TD=align: center]at-dot19@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]22[/TD]

[TD=align: center]SAIDA[/TD]

[TD=align: center]at-dot20@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]23[/TD]

[TD=align: center]SKIKDA[/TD]

[TD=align: center]at-dot21@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]24[/TD]

[TD=align: center]SIDI-BEL-ABBES[/TD]

[TD=align: center]at-dot22@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]25[/TD]

[TD=align: center]ANNABA[/TD]

[TD=align: center]at-dot23@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=align: center]26[/TD]

[TD=align: center]GUELMA[/TD]

[TD=align: center]at-dot24@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=bgcolor: #EBEBEB, align: center]27[/TD]

[TD=align: center]CONSTANTINE[/TD]

[TD=align: center]at-dot25@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]28[/TD]

[TD=align: center]MEDEA[/TD]

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[TD=align: center]MOSTAGANEM[/TD]

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[TD=align: center]30[/TD]

[TD=align: center]MSILA [/TD]

[TD=align: center]at-dot28@djaweb.dz[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

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[TD=align: center]MASCARA[/TD]

[TD=align: center]at-dot29@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]32[/TD]

[TD=align: center]OUARGLA[/TD]

[TD=align: center]at-dot30@djaweb.dz[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]33[/TD]

[TD=align: center]ORAN[/TD]

[TD=align: center]at-dot31@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]34[/TD]

[TD=align: center]EL-BAYADH[/TD]

[TD=align: center]at-dot32@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

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[TD=align: center]35[/TD]

[TD=align: center]ILLIZI[/TD]

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[TD=align: center]36[/TD]

[TD=align: center]BORDJ-BOU-ARRERIDJ[/TD]

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[TD=align: center]37[/TD]

[TD=align: center]BOUMERDES[/TD]

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[TD=align: center]38[/TD]

[TD=align: center]EL-TAREF[/TD]

[TD=align: center]at-dot36@djaweb.dz[/TD]

[/TR]

[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]39[/TD]

[TD=align: center]TINDOUF[/TD]

[TD=align: center]at-dot37@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]40[/TD]

[TD=align: center]TISSEMSSILT[/TD]

[TD=align: center]at-dot38@djaweb.dz[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

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[TD=align: center]EL-OUED[/TD]

[TD=align: center]at-dot39@djaweb.dz[/TD]

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[TR]

[TD=align: center]42[/TD]

[TD=align: center]KHENCHELA[/TD]

[TD=align: center]at-dot40@djaweb.dz[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]43[/TD]

[TD=align: center]SOUK-AHRAS[/TD]

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[TD=align: center]44[/TD]

[TD=align: center]TIPAZA[/TD]

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[TD=align: center]MILA [/TD]

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[TD=align: center]46[/TD]

[TD=align: center]AIN-DEFLA[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]47[/TD]

[TD=align: center]NAAMA[/TD]

[TD=align: center]at-dot45@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]48[/TD]

[TD=align: center]AIN-TIMOUCHENT[/TD]

[TD=align: center]at-dot46@djaweb.dz[/TD]

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[TR=bgcolor: #EBEBEB]

[TD=align: center]49[/TD]

[TD=align: center]GHARDAIA[/TD]

[TD=align: center]at-dot47@djaweb.dz[/TD]

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[TD=align: center]50[/TD]

[TD=align: center]RELIZANE[/TD]

[TD=align: center]at-dot48@djaweb.dz

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[/TABLE]

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J'ai envoyé un e-mail, mais sans aucune suite!!!!!!

Ils n'ont même pas instauré un système de réponse automatique aux e-mails comme ca se fait de l'autre coté, avisant que notre demande a été prise en charge et une réponse a notre requête suivra après examen par des techniciens!!!!!

C'est un pays ou la technologie est au stade primitive

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  • 2 weeks later...

j'ai fait une réclamation par mail il y a 15 jours au sujet de ma ligne téléphonique en dérangement.j'attends

du khorti comme toujours....si je veut que ma ligne reprenne du service je doit jouer du piston et glisser qq billets: dorénavant c la règle en Algérie

au lieu de donner le mail pour les reclamations il faudrait donner le numero de compte bancaire pour verser directement dans leurs poches

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  • 2 months later...
  • Modérateurs
Rechwa ça marchait avant maintenant rien ne marche avec AT sauf peut être DeBza ;) ils s'enfoutent de leur ligne de leur câble wlah on dirait qu'ils sont pas du tout concerné !

Voici un retour d'information de ce service d'AT.

Et bien bingo. Après envoi d'un émail, j'ai reçu une 1ére réponse d'une adorable dame qui a suivi régulièrement mon cas pendant deux mois, (plusieurs émails, puis des appels téléphonique vers mon mobile) mon problème de baisse de débit et de fortes déconnexions a été réglé.

Le service technique, très lent lorsque on passe par des réclamations style 12 ou au niveau de l'actel, s'avère rapide. Après m'avoir changé de paire, sans effets sur le débit mais zéro (0) déconnexions après , ils sont intervenu sur le DSLAM depuis, je n'ai plus de tonalité (c'est l'ADSL qui m’intéresse) mais une superbe connexion tout au long de la journée et de la nuit, il en ai de même lors de l'ajout de la nouvelle plage d'IP (197....) en dépit de l'état catastrophique du câblage de ma localité.

 

En conclusion : Malgré un traitement administratif (lenteur, de ma requête du au fait que l'opérateur historique demeure toujours manager comme une administration plutôt qu'une entreprise commerciale) mon problème est résolu.

 

Alors à vos plumes (euh à vos claviers).:).

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  • Modérateurs
mabrouk 3lik khoya tu as le débit que ta payé , tu dois faire el wa3da et inviter tout le Staff d'algérie télécom et tu leur dira qu'il y'aura une autre wa3da chez l'autre prochain client qui aura un bon débit !!!!!

J'attends plutôt ta wa3da qu'on tu auras ton câble;).

Sinon il est 19h00 et voici une image sur la plage 107...........

1843722324.png

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    • Or ou pyrite : Comment éviter la supercherie de la pyrite également connue sous le nom d’« or du fou » ? Ce qu'est la pyrite: Les scientifiques écrivent la formule chimique de la pyrite comme «FeS2». Vous voyez, les symboles chimiques du fer et du soufre sont respectivement « Fe » et « S ». Et chaque molécule de pyrite contient un atome de fer avec deux atomes de soufre. Distinguer l’or et la pyrite: Nous (les géologues) savons que sur l’échelle de dureté des minéraux connue sous le nom d'échelle de Mohs,  l’or a un classement de 2,5 à 3. Au fur et à mesure que les éléments disparaissent, il est plutôt mou, et une pépite d’or peut ainsi facilement être grattée avec un couteau de poche. La pyrite a ici l’avantage d’être plus dur et se situe entre 6 et 6,5 sur l’échelle. Un couteau ne suffira pas, vous aurez besoin d’une lime métallique de haute qualité pour le rayer. Frapper de la pyrite avec un marteau  enverra des étincelles. Si vous êtes assez persistant, la pyrite se brisera et finira par se réduire en poudre. Rien de tout cela ne se produit lorsque vous frappez de l’or avec un marteau: pas d’étincelles, pas de poudre. Au lieu de cela avec de l'or, vous pourriez finir par tordre ou aplatir l’échantillon. Non seulement l’or est tendre, mais il est malléable. Différences visuelles Visuellement, les deux matériaux sont jaunâtres, mais l’or est moins cuivré que la pyrite et brille plus . Il ne forme pas non plus de cristaux en forme de cube, comme le fait souvent la pyrite. Au contraire, la plupart de l’or rencontré sur le terrain prend la forme de flocons ou de pépites grumeleuses. L’or laissera également une trace jaune s’il est frotté contre un morceau de porcelaine ou de céramique blanche. Répétez cette même expérience avec de la pyrite et cela laissera une ligne plus sombre, noir verdâtre Spécificité de la pyrite à l'odorat Si vous avez encore des doutes, votre odorat peut aussi vous aider. Bien que l’or soit pratiquement inodore, la pyrite a une légère odeur – et ça sent les œufs pourris car riche en souffre. Test rapide , pratique simple de bijoutiers Les bijoutiers frottent un bijou non poinçonné (non garantit)  sur une céramique. La céramique est un des matériaux les plus résistants au frottement. Aussi, afin de s'assurer rapidement de la nature d'un bijou, ils utilisent une plaque en céramique non émaillée et le grattent  à sa surface. Si une marque noire apparaît, le bijou est fait d’un alliage indéterminé. À l’inverse si la friction laisse derrière elle une marque dorée, c'est bien en or.  
    • Toujours 15 sur Madrid pour ma part...
    • salam déjà ci tu regarde sur la page web de ton ONT tu trouver la référence actuel et la valeur de référence    ONT Information   Current Value Reference Value Optical Signal Sending Status Auto Auto TX Optical Power: 2.35 dBm 0.5 dBm to 5 dBm RX Optical Power: -19.07 dBm -27 dBm to –8 dBm Working Voltage: 3402 mV 3100 mV to 3500 mV Bias Current: 7 mA 0 mA to 90 mA Working Temperature: 50 ℃ –10 to +85 ℃    
    • Voila mon signal dbm j'ai 100 mb et pour le Modem j'ai le nokia blanc 
    • Question au gens qui on fait une demande d'augmentation de débit, que ca soit par l'espace client, en appelant le 12, par Facebook ou par l'agence commercial, combien ont ils pris pour l'effectuer? Au bout de quelques heures, juste après minuit ou vous avez attendu 48h?
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