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Chute de débit depuis 2 jours


infernape

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bonjour tous le monde : non je ne vais plus les appeler j'ai mare :( j'ai d'autre chose a faire dans la vie comme même; des fois c'est devenue une obsession cette connexion de ***** :tan: donc je vais me la couler douce jusqu'à la fin de mois e hope de change 4G ooredoo et bye bye AT avec résiliation de ma ligne téléphonique et de l'abonnement 4Mo

petite question : il faut une demande manuscrite pour résilier ma ligne ?

BON COURAGE A TOUS :teapot:

en faite quand je fait fait une réclamation au 12 j'ouvre un nouveau document texte sur mon pc et chaque fois je note les dates et heures appels des technicien et leur réponse :nonchalance:

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bonjour tous le monde : non je ne vais plus les appeler j'ai mare :( j'ai d'autre chose a faire dans la vie comme même; des fois c'est devenue une obsession cette connexion de ***** :tan: donc je vais me la couler douce jusqu'à la fin de mois e hope de change 4G ooredoo et bye bye AT avec résiliation de ma ligne téléphonique et de l'abonnement 4Mo

petite question : il faut une demande manuscrite pour résilier ma ligne ?

BON COURAGE A TOUS :teapot:

en faite quand je fait fait une réclamation au 12 j'ouvre un nouveau document texte sur mon pc et chaque fois je note les dates et heures appels des technicien et leur réponse :nonchalance:

 

Bonjour @baahloulilouya,

 

Mais pourquoi résilier complétement ta ligne téléphonique AT?

Moi si tu le permet je te donne mon avis, soit tu rétrograde ton abonnement ADSL de 4M a 2M ou si vraiment tu n'en as plus "besoin" ne la renouvelle pas mais garde au moins ton numéro de téléphone fixe et prend toi un forfait 4G .

Si tes moyens financiers te le permettent, garde ton fixe et adsl (2M).

Certes pour ceux qui ont un ADSL médiocre , la 4G me parait être le meilleur compromis.

 

Moi dans mon coin le réseau 4G est beaucoup plus performant que l'ADSL mais j'ai tout de même gardé ma ligne AT.

Modifié par sopranp
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merci pour ta réponse "sopranp';

oui je peut me permettre de garder ma ligne téléphonique MAIS je ne veut plus avoir affaire à AT ou voir l'un de ses agents pour payer ma facture j'ai peur d'avoir des envies de m*ur*re face à eux ses imbéciles d'incompétent (tu sais sa fait 3 mois je suis aller à l'agence commerciale avec une demande écrit à la main pour augmenter le débit à 8MO la femme de guichet était trés surprise que j'ai écrit sa à main et elle commencé à me posé des questions n'ont rien avoir avec leur service "mon age" "ma profession" "ce que je veut faire avec l’abonnement 8mo"=)

N.B. : je doit encore testé la 4g pendant au moins mois après je me casse de chez eux définitivement pas tous de suite je sais

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donc je vais me la couler douce jusqu'à la fin de mois e hope de change 4G ooredoo et bye bye AT avec résiliation de ma ligne téléphonique et de l'abonnement 4Mo

 

Graaaave erreur .... ne résilie pas ta ligne car tu n'aura peut être jamais la chance d'obtenir une ligne téléphonique .... tu sais combien de gens attendent une ligne fixe ??? arrête ton abonnement ADSL mais pas ta ligne car on est en Algérie la ligne téléphonique se vend belma3rifa et parfois lazem ta3ref le PDG en personne !!!!

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ça fait longtemps que ta 8 Mbit/s ? parce que là t'es carrément bridé à 6 Mbit/s et donc tu auras au maximum 5 Mbit/s (téléchargement) ... faut signaler ta ligne !

 

Non on a basculé il y a uniquement 3 jours, j'attends encore quelques jours avant de signaler à AT ? On était en 4 Mbit/s avant.

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@aminz: precise aussi si tu as un 021 ou du MSAN ! a l'actel depuis deja 1 an ceux qui ne sont pas branchés au MSAN ne peuvent pas avoir du 8 megas et si tu fais du forcing on te donneras peut etre l'accord mais on te disant "si tu n'as pas 8 megas...matichkich apres !!!"

 

voila

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@aminz: precise aussi si tu as un 021 ou du MSAN ! a l'actel depuis deja 1 an ceux qui ne sont pas branchés au MSAN ne peuvent pas avoir du 8 megas et si tu fais du forcing on te donneras peut etre l'accord mais on te disant "si tu n'as pas 8 megas...matichkich apres !!!"

voila

 

MSAN ou pas ... sa ligne supporte 16 Mbit/s et c'est tout ce qui compte :)

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@aminz: precise aussi si tu as un 021 ou du MSAN ! a l'actel depuis deja 1 an ceux qui ne sont pas branchés au MSAN ne peuvent pas avoir du 8 megas et si tu fais du forcing on te donneras peut etre l'accord mais on te disant "si tu n'as pas 8 megas...matichkich apres !!!"

 

voila

MSAN ou pas ... sa ligne supporte 16 Mbit/s et c'est tout ce qui compte :)

 

On a basculé l'année dernière vers du 023, donc je suppose MSAN ?

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    • Paiement électronique des factures : l’Algérienne des Eaux accélère sa transformation numérique https://www.algerie360.com/paiement-electronique-des-factures-lalgerienne-des-eaux-accelere-sa-transformation-numerique/
    • Salem Alikoum, Bonjour, 🙃 les amis même avec une connexion fibre y'a des coupures ? le voyant : PONT redémarre  😡 aujourd'hui deux fois ? 
    • ce que je reproche a AT ,, ils annonce des truc en grand pompe mais la réalité et tout autre .......meme pas un cahier des charger ....  bref un je vous explique le probleme que j'ai avec AT.... dans l'ordre purement technique ...  quand je bossé  a une époque au europe  " j'etai dans le domains de la fibre WDS OLT OTN configue et déploiement ect..... "bon breff lol  exemple ya pas mal de quartier batiment zone pavillonnaire avec des NRO "Nœud de Raccordement Optique" ou ya les OLT ect...   de différent équipementier  ZTEG HWTC ALCL ect.. pour chaque operateur ....  ,  pour le déploiement des BOX  des operateur par le OMCI , c'est une base de donne et roule ma poulee ...  .. mais ça n'exclut pas d'autre ONT ONU SFP de rentre dans le GPON ou XGS-pon. exemple un client veux changé ça LiveBox 5 6 ou 7 par un routeur avec un port SFP+ pas de problème ,un appel et c'est réglé en quelque minute .... parce que c'est prévu pour et en plus y'avais du personnelle qualifier...  ici chez AT  ya des  OLT ZTEG lazem que des ONT ZTE point .."rien à foutre"  OLT HWTC "Huawei" aussi Lazem que des ONT Huawei  ... OLT ALCL nokia lazem que des ONT NOKIA ..... wachbikmou arreté les débilité tout ça parce que ya pas du personnelles qualifier  dans le demains chez AT ?? sérieux nous somme arrivé a ça .... vous trouve ça logique ... rien d'ici a Alger des quartier entier privé de la fibre depuis plus d'une année parce que y'avais un déploiement des OLT ALCL nokia ou fibrehome...ah  pas de boule ils manque d'ONT NOKIA ou fibrehome, alors pas de fibre .. et c'est personnes ils ont comptabilisé dans les 2 million za3ma fibre ...  je vous parle meme pas des autre wilaya ... mais bon doucement mais surement inchallah  quand je critique AT c'est pour qu'il améliore leur service pas le contraire,, mais je vois une  dégradation spectaculaire /// matos offert personnelles ect....  heureusement  ya des personnes compétentes chez AT el hamdouallah, c'est grâce a eux que AT ce développe un peut ... mais les autre AAAAAA " le problème du monopole  et c'est dérivée " mais il faut pas oublier aussi que le déploiement de la fibre en 2020  ou 2019 c'etai une affaire ou Pluto une volonté  politique et non économique ou besoin .... comme dans les autre pays... comme je le dit toujours "algerietelecom wakoulo yataalem " 😅
    • C'est exactement ce je reproche à AT qui ne cesse de se réjouir d'acquérir des nouveautés comme un enfant gâté qui s'offre un nouveau joujou ,l'utilise juste pour son plaisir de  se vanter auprès de sa hiérarchie "on a ca donc on  est meilleur" alors que ces dernières ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'abonnés surtout les privilégiés conventionnés pour le haut débit au demi-tarif  d'en haut à qui  (dans sa situation de monopole) s'empresse de faire plaisir pendant que  plus de la moitié de clients d'en bas souffrent encore avec le réseau de cuivre vétuste et des offres de 10 MBps au même tarif , dont certains n'en reçoivent réellement que 50% du débit minimal. Ces derniers qui attendent la fibre optique depuis 2020 perçoivent ces pratiques de marketing  en plus de la prétention de vendre du Wifi à la manière de la fameuse offre Wifi Dari, comme du mépris et de l'arrogance. On ne peut pas leur reprocher de critiquer AT dans ces pratiques.
    • le problème meme si ta un wifi 6 mais il reste faible le wifi c'est plusieurs option et caractéristique matériaux qui suive la puce elle meme ne règle pas tous les problèmes j'ai testé leur modem wifi 6 presque même couverture du signale que wifi 5 avec un peut meilleur  gestion de la bande et client je pense que les responsable font du marketing et néglige la gestion et réalité de terrain et problème real de la clientèle 
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