[problème] Chute de débit depuis 2 jours

[wosiris]

Moi je leur ai dit que c’était pas la peine de m’envoyer un technicien, je sais qu’il ne servent à rien. Le problème ne vient pas de chez moi. Mes stats son bons, ma ligne est excellente, mes speedtest également.

 

 

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[bahloulilouya]

bonjour tous le monde : non je ne vais plus les appeler j'ai mare j'ai d'autre chose a faire dans la vie comme même; des fois c'est devenue une obsession cette connexion de ***** donc je vais me la couler douce jusqu'à la fin de mois e hope de change 4G ooredoo et bye bye AT avec résiliation de ma ligne téléphonique et de l'abonnement 4Mo

petite question : il faut une demande manuscrite pour résilier ma ligne ?

BON COURAGE A TOUS

en faite quand je fait fait une réclamation au 12 j'ouvre un nouveau document texte sur mon pc et chaque fois je note les dates et heures appels des technicien et leur réponse

[sopranp]

bonjour tous le monde : non je ne vais plus les appeler j'ai mare j'ai d'autre chose a faire dans la vie comme même; des fois c'est devenue une obsession cette connexion de ***** donc je vais me la couler douce jusqu'à la fin de mois e hope de change 4G ooredoo et bye bye AT avec résiliation de ma ligne téléphonique et de l'abonnement 4Mo

petite question : il faut une demande manuscrite pour résilier ma ligne ?

BON COURAGE A TOUS

en faite quand je fait fait une réclamation au 12 j'ouvre un nouveau document texte sur mon pc et chaque fois je note les dates et heures appels des technicien et leur réponse

 

Bonjour @baahloulilouya,

 

Mais pourquoi résilier complétement ta ligne téléphonique AT?

Moi si tu le permet je te donne mon avis, soit tu rétrograde ton abonnement ADSL de 4M a 2M ou si vraiment tu n'en as plus "besoin" ne la renouvelle pas mais garde au moins ton numéro de téléphone fixe et prend toi un forfait 4G .

Si tes moyens financiers te le permettent, garde ton fixe et adsl (2M).

Certes pour ceux qui ont un ADSL médiocre , la 4G me parait être le meilleur compromis.

 

Moi dans mon coin le réseau 4G est beaucoup plus performant que l'ADSL mais j'ai tout de même gardé ma ligne AT.

Modifié le 18 février 2019 par sopranp

[bahloulilouya]

merci pour ta réponse "sopranp';

oui je peut me permettre de garder ma ligne téléphonique MAIS je ne veut plus avoir affaire à AT ou voir l'un de ses agents pour payer ma facture j'ai peur d'avoir des envies de m*ur*re face à eux ses imbéciles d'incompétent (tu sais sa fait 3 mois je suis aller à l'agence commerciale avec une demande écrit à la main pour augmenter le débit à 8MO la femme de guichet était trés surprise que j'ai écrit sa à main et elle commencé à me posé des questions n'ont rien avoir avec leur service "mon age" "ma profession" "ce que je veut faire avec l’abonnement 8mo"=)

N.B. : je doit encore testé la 4g pendant au moins mois après je me casse de chez eux définitivement pas tous de suite je sais

[Hicham]

donc je vais me la couler douce jusqu'à la fin de mois e hope de change 4G ooredoo et bye bye AT avec résiliation de ma ligne téléphonique et de l'abonnement 4Mo

 

Graaaave erreur .... ne résilie pas ta ligne car tu n'aura peut être jamais la chance d'obtenir une ligne téléphonique .... tu sais combien de gens attendent une ligne fixe ??? arrête ton abonnement ADSL mais pas ta ligne car on est en Algérie la ligne téléphonique se vend belma3rifa et parfois lazem ta3ref le PDG en personne !!!!

[bahloulilouya]

ok avec le conseil avisé de notre cher ami 'Hicham' je vais garder ma ligne

[sopranp]

ok avec le conseil avisé de notre cher ami 'Hicham' je vais garder ma ligne

 

Oui sage décision !

[wosiris]

Aujourd’hui connexion quasi inexistante. 0,3 en down et 0,01 en up. En passant par un vpn, elle pete le feu

 

 

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[bahloulilouya]

elle pète le feu = ....? désolé combien en download avec idm par exemple

[wosiris]

elle pète le feu = ....? désolé combien en download avec idm par exemple

 

480kb/s

 

 

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[bahloulilouya]

Mercii mais je me suit trompé e poste

[aminz]

Bonsoir,

 

Je sais pas si c'est hors sujet mais j'ai un petit souci avec ma connexion, on est sur du 8 mega mais mon modem ne synchronise qu'a 6 mega :

 

 

Y a t-il un moyen pour y remédier (je connais rien en config du modem).

 

Merci

[Hicham]

aminz mets les stats complètes !

[aminz]

aminz mets les stats complètes !

 

Au temps pour moi, les voici :

 

[Hicham]

ça fait longtemps que ta 8 Mbit/s ? parce que là t'es carrément bridé à 6 Mbit/s et donc tu auras au maximum 5 Mbit/s (téléchargement) ... faut signaler ta ligne !

[aminz]

ça fait longtemps que ta 8 Mbit/s ? parce que là t'es carrément bridé à 6 Mbit/s et donc tu auras au maximum 5 Mbit/s (téléchargement) ... faut signaler ta ligne !

 

Non on a basculé il y a uniquement 3 jours, j'attends encore quelques jours avant de signaler à AT ? On était en 4 Mbit/s avant.

[Hicham]

Ahh okkk alors patiente une semaine si c'est pas débloqué il faut aller leur casser un peu la tête !

[aminz]

Ahh okkk alors patiente une semaine si c'est pas débloqué il faut aller leur casser un peu la tête !

 

D'accord vais faire ça, merci Hicham !

[genio]

@aminz: precise aussi si tu as un 021 ou du MSAN ! a l'actel depuis deja 1 an ceux qui ne sont pas branchés au MSAN ne peuvent pas avoir du 8 megas et si tu fais du forcing on te donneras peut etre l'accord mais on te disant "si tu n'as pas 8 megas...matichkich apres !!!"

 

voila

[Hicham]

@aminz: precise aussi si tu as un 021 ou du MSAN ! a l'actel depuis deja 1 an ceux qui ne sont pas branchés au MSAN ne peuvent pas avoir du 8 megas et si tu fais du forcing on te donneras peut etre l'accord mais on te disant "si tu n'as pas 8 megas...matichkich apres !!!"

voila

 

MSAN ou pas ... sa ligne supporte 16 Mbit/s et c'est tout ce qui compte

[aminz]

@aminz: precise aussi si tu as un 021 ou du MSAN ! a l'actel depuis deja 1 an ceux qui ne sont pas branchés au MSAN ne peuvent pas avoir du 8 megas et si tu fais du forcing on te donneras peut etre l'accord mais on te disant "si tu n'as pas 8 megas...matichkich apres !!!"

 

voila

MSAN ou pas ... sa ligne supporte 16 Mbit/s et c'est tout ce qui compte

 

On a basculé l'année dernière vers du 023, donc je suppose MSAN ?

[parazitenew]

On a basculé l'année dernière vers du 023, donc je suppose MSAN ?

oui oui

[Laysson]

La bridage a commencer ?

[wosiris]

La bridage a commencer ?

 

Zéro internet chez moi. Actuellement j’utilise un vpn

 

 

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[Cisla]

De même, connexion catastrophique depuis 21h